Tags : dijital dönüşüm

Agesa dijital dönüşüm atılımlarına bir yenisini ekledi

Agesa, müşteri gönderimleri altyapısını Customer Messaging Platform ile yenileyerek gönderilerin müşteriye ulaşma süresinde %100 oranında iyileştirme ve BES sözleşmelerini basılı göndermek yerine elektronik ortamda göndererek yıllık 2,4 milyon lira tasarruf sağladı. AgeSA, müşterilerine hep daha iyisini sunma hedefiyle dijital altyapısını güçlendirmeye devam ediyor. Açık kaynak kodlu sistemler üstünde kendi kaynakları ile müşteri gönderimleri altyapısını CMP […]Devamı Oku

Sompo Sigorta’dan yeni nesil asistan Sensei

Sompo Sigorta, dijitalleşme yatırımlarını hız kesmeden sürdürüyor. Şirketin dijital dönüşüm kapsamında gerçekleştirdiği son hizmeti yapay zeka tabanlı Chatbot projesi Sensei oldu. Sompo Sensei, iş süreçlerini kolaylaştırmak ve müşteri taleplerini sonuca ulaştırmak adına çağrı merkezi ile entegrasyonlu şekilde çalışacak. Müşterinin hareketlerini takip ederek uygun alanlara yönlendirme ve proaktif çözümler sunma özellikleriyle ön plana çıkan Sompo Sensei, […]Devamı Oku

Generali Sigorta’dan yeni nesil tüketicilerin 7 ortak özelliği

Generali Sigorta, teknolojiyi merkezine alan 15-25 yaş arasındaki yeni nesil tüketicilerin 7 ortak özelliğini paylaştı. Dijital dünya ile iç içe olan ve teknolojiyi diğer tüm kuşaklara göre daha merkeze koyan yeni nesil tüketiciler hem sosyal yaşamı hem de ekonomiyi etkilemeye devam ediyor. 150 yılı aşkın köklü geçmişiyle müşterilerine hizmet veren Generali Sigorta, teknolojiye ve bilgiye […]Devamı Oku

2022’de acentelere değer katacak 5 öneri

2022 yılının da alışkanlıklarımızı, çalışma biçimlerimizi, iş süreçlerimizi ve satın alma davranışlarımızı etkileyecek yıllardan biri olacağını belirten Generali Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Seydi Demir, yeni yılda acentelerin mevcut yapılarına değer katacak öneriler paylaştı. COVID-19 salgını dünya genelinde ülkelerin hem sosyal hayatında hem de ekonomisinde büyük değişimlere yol açmaya devam ediyor. Pandemi koşullarında geçen iki senenin […]Devamı Oku

Koru Sigorta’ya IDC Türkiye’den dijital dönüşüm ödülü

Koru Sigorta İş Zekası ve Yazılım Direktörü Sedef Savran, IDC (International Data Corporation) Türkiye tarafından düzenlenen “Teknolojiyi Dönüştüren Kadınlar 2021” etkinliği kapsamında, Dijital Dönüşüm Liderleri kategorisinde üçüncülük ödülüne layık görüldü. 14 yıldır İstanbul ve Ankara’da büyük ve kapsamlı sektörel buluşmaları gerçekleştiren International Data Corporation (IDC) Türkiye, 1-3 Aralık 2021 tarihleri arasında, IDC Dijital platformu üzerinden […]Devamı Oku

Sigortacılar için yeni savaş alanı: Müşteri deneyimi

Müşteri deneyiminin tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşması ve hiper kişiselleştirmenin merkezde yer alması sigortacılar için olağanüstü müşteri deneyimini modern teknolojiyle sunmayı hayati hale getirdi. Sigorta yazılım çözümleri sağlayıcısı Stelvio Avustralya’nın genel müdürü Yannick Giguère tüketicilerin artık ihtiyaçlarını tam olarak karşılayan hizmet sunanlarla ilişki kurma lüksüne sahip olduklarını ve daha azıyla yetinmeye istekli olmadıkları için […]Devamı Oku

Anadolu Sigorta, IDC DX 2021’de birincilik ödülü kazandı

“IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri 2021”de “Yapay Zekanın Geleceği” kategorisinde önemli bir ödüle sahip olan Anadolu Sigorta, “Hasar Mualllaklarının Makine Öğrenmesi ile Tespiti” projesiyle birincilik elde etti. Anadolu Sigorta, yenilikçi dijital uygulamalarıyla sigorta sektöründeki başarısını tescillemeye devam ediyor. “IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri 2021”de “Yapay Zekanın Geleceği” kategorisinde önemli bir ödüle sahip olan Anadolu Sigorta, […]Devamı Oku

Bereket Sigorta’ya uluslararası iki ödül

Bereket Sigorta 2021 Global Banking &Finance Review Awards’da “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Sigorta Şirketi” ve “Türkiye’nin En İyi Dijital Dönüşüm Geçiren Sigorta Şirketi” seçildi ve iki ödül birden aldı. Sektördeki yenilikler ve fark yaratan değişimler için sunulan ödüllerde Bereket Sigorta “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Sigorta Şirketi” ve “Türkiye’nin En İyi Dijital Dönüşüm Geçiren Sigorta Şirketi” […]Devamı Oku

Fidye yazılımların toplam maliyeti 20 milyar dolara yaklaşacak

Salgınla birlikte gelişen yeni riskleri değerlendiren Aon 2021 Siber Güvenlik Risk Raporu’na göre sigortacılar için ilk sırada yer alan siber risk, fidye yazılımlar oldu. Raporla ilgili görüşlerini paylaşan Aon Türkiye Eş-CEO’su Selda Oknas Tanbay, “Rekabetçi yapılarını korumak isteyen kurumların güvenliği ihmal edebildiğini gördük. Hızla ilerleyen dijital evrimde kurumların güvenliği en az büyüme planları kadar gündemde […]Devamı Oku

“Dijital dönüşüm yönetim ve insan meselesidir”

Dijital dönüşümün odak noktasının teknoloji değil, yönetim ve insan meselesi olduğunu söyleyen Dijital Gelişim Teknolojileri Yönetim Kurulu Başkanı Burak Dülge, “Çalışanlarınızı, kanallarınızı ve müşterilerinizi dinlemediğiniz, onların aktif olarak sürece katılmadığı bir dijital dönüşüm süreci başarısızlığa mahkum olacaktır” dedi. İçinde bulunduğumuz günlerde dünyadaki çoğu alışkanlık ve iş yapış şekli büyük bir dönüşüm geçiriyor. Dijital dönüşümün işDevamı Oku