Alternatif kanalların daha sık meydana çıkmaya başladığı ve ihtiyaçları farklı yeni nesil müşterilerin farklı beklentiler ortaya koymaya başladığı bir dönemde “müşteri deneyimi” sigortacıların rekabette en büyük kozları olmaya aday. Sigorta sektöründe müşteri deneyimi yönetimi son dönemde önem kazanan konulardan biri. EY Türkiye Danışmanlık Bölümü Direktörü Fatih Öğün, bu ayki yazısında müşteri deneyiminin ön plana çıkmasına […]Devamı Oku
2020 yılının ardından klozların yaşadığı değişiklikler ile ilgili yorum yapan Milli Reasürans Yurt İçi Reasürans Kabulleri Müdürü Güneş Karakoyunlu, “Neredeyse tüm bölge ve programlarda yenileme görüşmelerinin bulaşıcı hastalık ve siber risk istisna klozlarına ilişkin tartışmalar etrafında şekillendiği ve siber risk ve bulaşıcı hastalık istisna klozlarının reasürans anlaşmalarında norm haline geldiği söylenebilir” dedi. Son yıllarda küresel […]Devamı Oku
TOBB SAİK, 9 Mayıs tarihli yönetmelik değişikliğinin iptali ile ilgili görüşmelerini sürdürüyor. TOBB SAİK Yönetim Kurulu Üyesi Özgür Yılmaz, konuyla ilgili SEDDK ile yaptıkları görüşmelerin devam ettiğini açıkladı. 30 Ekim tarihinde İzmir Seferihisar merkezli deprem ile ilgili çalışma ve ziyaretlerine dair bilgi vererek sözlerine başlayan TOBB SAİK Yönetim Kurulu Üyesi Özgür Yılmaz, “TOBB Başkanı Rifat […]Devamı Oku
Küresel bilişim teknolojileri ve danışmanlık şirketi Capgemini’nin hazırladığı Dünya Insurtech Raporu 2020, COVID-19’la beraber değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için, iş süreçlerinde ve rekabet yaklaşımında yeni bir bakış açısına ihtiyaç olduğunu belirtiyor. BigTech olarak adlandırılan teknoloji devlerinin ve geleneksel olmayan, yenilikçi yöntemler kullanan oyuncuların piyasaya girmesiyle beraber sigortacıların müşterilerin dijital ihtiyaçlarını karşılamak için yeni yeterlilikler edinmesi […]Devamı Oku
We Are Social 2020 verilerine göre, Türkiye’de 62 milyon internet kullanıcısı var. Veriler, nüfusunun yüzde 75’i internet kullanıcısı olan Türkiye’deki işletmelerin, rekabette var olabilmek için dijital pazarlamaya yatırım yapmalarının önemini gösteriyor. Nüfusun büyük bir bölümünün aktif internet kullanıcısı olduğu Türkiye’de faaliyet gösteren işletmeler, dijital pazarlamaya yaptıkları yatırımları artırıyorlar. Statista tarafından açıklanan veriler, dünyada dijital reklam […]Devamı Oku
KASIDER Başkanı Sema Tüfekçiler, tecrübeli isimlerle yaptığı röportaj serisine ÖzserNeo Sigorta Reasürans Brokerliği Genel Müdürü Ramazan Ülger ile devam ediyor. Ülger, “Otoritenin önceliği her zaman tüketiciyi yani sigortalıyı koruyan, sigortalının doğru bilgilendirildiği, ürün ve hizmete kolay ulaşabildiği, rekabet ortamında doğru hizmeti doğru fiyatla almasını sağlayacak ortamı hazırlamak olacaktır” KASIDER Başkanı Sema Tüfekçiler, tecrübeli isimler ile […]Devamı Oku
© 2020, Sigortacı Gazetesi | Tüm Hakları Saklıdır
