Tags : Müşteri Memnuniyeti

“Prive Sigorta acenteleriyle birlikte büyüyecek”

Sektörün yeni oyuncusu Prive Sigorta müşteri memnuniyetini önemsiyor, acenteleri ile büyüyor ve güçleniyor. Prive Sigorta Genel Müdürü Alper Çağrı Toktay, “Acentelerimizi destekleyecek ve onlara farklı iş modelleri ile değer katacak olan uygulamalarımız hız kesmeden devam edecek” dedi. Prive Sigorta, sektöre yeni giriş yapan bir oyuncu olarak kısa süre içerisinde satış kanallarından aldıkları olumlu geri dönüşler […]Devamı Oku

NN müşteri ilişkileri yönetiminde Uluslararası ISO Kalite Belgesi aldı

Müşterileri beklentilerini aşmayı en önemli değerlerinden biri olarak gören NN Hayat ve Emeklilik,  bağımsız denetim kuruluşu tarafından gerçekleştirilen denetimlerin ardından TÜRKAK akreditasyonlu ISO9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri, ISO18295-1:2017 Müşteri İletişim Merkezi Sistemleri ve ISO10002:2015 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi sertifikalarını almaya hak kazandı. Dünyanın köklü sigorta ve yatırım yönetimi şirketlerinden NN Group bünyesinde faaliyet gösteren NN Hayat […]Devamı Oku

Sompo Sigorta kasko branşında da müşteri memnuniyetinden ödün vermiyor

Otomotiv sektörünün yaşadığı üretim, maliyet ve çip krizi, kasko sektöründeki dengeleri de yakından etkiliyor. 2021 yılına damgasını vuran olumsuz gelişmelerin kasko branşında fiyat odaklı bir rekabete neden olduğunu söyleyen Sompo Sigorta Hasar Genel Müdür Yardımcısı Ayhan Arslan, “Biz Sompo Sigorta olarak müşteri memnuniyeti hedefimizden asla ödün vermeden yolumuza devam ediyoruz” diye konuştu. Otomotiv sektörü 2021 […]Devamı Oku

2022’de acentelere değer katacak 5 öneri

2022 yılının da alışkanlıklarımızı, çalışma biçimlerimizi, iş süreçlerimizi ve satın alma davranışlarımızı etkileyecek yıllardan biri olacağını belirten Generali Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Seydi Demir, yeni yılda acentelerin mevcut yapılarına değer katacak öneriler paylaştı. COVID-19 salgını dünya genelinde ülkelerin hem sosyal hayatında hem de ekonomisinde büyük değişimlere yol açmaya devam ediyor. Pandemi koşullarında geçen iki senenin […]Devamı Oku

HDI Sigorta açık e-mail uygulamasını başlattı

HDI Sigorta, daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak adına, sektörde bir ilk olarak ‘‘Ceyhan Hancıoğlu Sizi Dinliyor’’ açık e-mail uygulamasını başlattı. HDI Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, “HDI Sigorta olarak başarılarımızın arkasında müşteri odaklı yaklaşımımız ve müşterilerimizin memnuniyeti var. Sigortalılarımız için fark yaratma gayretiyle her geçen gün müşterilerimizin risk algıları ve beklentilerine özel olarak tasarlanan […]Devamı Oku

Acentelere müşteri memnuniyetini artıracak 5 öneri

Müşteri memnuniyeti acenteler için en önemli unsurların başında geliyor. Generali Sigorta, müşteri memnuniyetini artıracak 5 öneriyi acentelerle paylaşıyor. Acenteler için müşteri memnuniyeti son derece önemlidir. Yüzünü müşteriye dönmeyen ve müşteri memnuniyetini merkeze koymayan tüm işletmeler gibi acenteler de büyüyemez ve gelişemez. “Yaşam Boyu Ortaklık” stratejisiyle müşterileriyle iletişimini ve müşterilerinin memnuniyetini merkeze koyan Generali Sigorta, müşteri […]Devamı Oku

“Doğa Sigorta müşteri memnuniyeti başarısı ile fark yaratıyor”

Doğa Sigorta, müşteri memnuniyeti odaklı yapısını 2021 yılında da geliştirerek sürdürüyor. Sigortalıların memnuniyeti için en önemli unsurun empati olduğunu söyleyen Doğa Sigorta Genel Müdürü Coşkun Gölpınar, “Doğa Sigorta olarak yaygın servis ve hizmet ağımızla, sigortalılarımızın memnuniyetini sağlayacak en üstün hizmeti sunarak müşterilerimizin gözünde güven kazanmaya devam ediyoruz” dedi. Sigortacılığın temelinde yer alan en önemli unsurların […]Devamı Oku

Aksigorta, dijital altyapısıyla müşteri memnuniyetini 15 puan yükseltti

Koronavirüs salgını sebebiyle dijitalleşmenin zorunlu hale geldiği son dönemde Aksigorta, tüm iş süreçlerini dijital ortama taşıyarak, müşteri memnuniyetini 15 puan birden yükseltti. Etkisini günden güne artırmaya devam eden yeni tip koronavirüsün yol açtığı COVID-19 salgın hastalığı sebebiyle, iş yapış biçimlerinin değiştiği ve işlerin büyük bir oranla dijital ortama taşındığı dikkat çekiyor. Evde kalmanın hayati önem […]Devamı Oku

Ray Sigorta’ya ‘Müşteri Memnuniyeti’ ödülü

Daha müşteri odaklı olmak için büyük çaba ve yatırım harcadıklarını dile getiren Ray Sigorta Genel Müdürü Koray Erdoğan, sigortacılıkta başarıyı müşteri odaklı anlayışın getireceğini ve aldıkları müşteri memnuniyeti ödülünün de doğru yolda olduklarını gösterdiğini ifade etti.  Sigorta sektörü, müşteri ilişkilerinin ve memnuniyetinin hayati önem taşıdığı sektörlerden biri. Ray Sigorta bu çerçevede son dönemde teknolojiye yaptığı […]Devamı Oku