TOBB SAİK yönetimi sektörel faaliyetlerini sürdürüyor

TOBB SAİK yönetimi sektörel çalışmalarına devam ediyor. Acenteler adına alınacak kararlara SAİK yönetimi olarak öncülük ettiklerini söyleyen TOBB SAİK Üyesi Özgür Yılmaz, Korona virüs salgının ardından SAİK öncülüğünde statik IP uygulamasının acenteler için 15 günlüğüne kaldırılması kararı alındı.

“İkili Doğrulama” ve yetkisiz kişilerin erişimini engellemek amaçlı geliştirilen uygulamaların Ocak ve Şubat aylarında hayata geçtiğini ve sorunsuz bir şekilde işlediğini belirterek sözlerine başlayan TOBB SAİK Üyesi Özgür Yılmaz, “Sigorta acentelerine SBM ekranlarında işlem yapmak için getirilen “İkili Doğrulama Uygulaması” ve yetkisiz kişilerin farklı amaçlı kullanımlarına engel olmak adına 19 Şubat tarihinden itibaren, trafik branşında SBM ekranları aracılığı ile tüm şirketlerin primlerini görmek isteyen vatandaşların bu işlemi e-devlet şifrelerini kullanarak yapma uygulaması yürürlüğe girdi ve büyük oranda sorunsuz olarak işliyor” dedi.

‘TESPİTLER SAİK İLE PAYLAŞILMALI’

18 Aralık 2019’da Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan sektörel duyurda mesafeli satış yapan sigorta şirketleri, brokerler ve acentelerin, mesafeli satış konusunda daha önce Hazineye bildirim yapmış olsalar dahi, sektör duyurusu çerçevesinde yetkisiz kullanıcılardan arındırarak ve güncelleyerek en geç iki ay içinde Bakanlığa başvurarak onay almaları gerektiği bildirilerek onay almayanların işlemlerine son verilmeleri, aksi halde ceza ve yaptırımların olacağına yer verilmişti. SAİK olarak 18 Aralık duyurusunu önemsediklerini belirten Yılmaz, “Acentelerin ekmeğine göz diken usulsüz, haksız çalışma ve uygulamaları gerçekleştiren kişi, yapı ve kurumlara yönelik yayınlanan bu duyurudaki uygulama ve önlemlerin de sıkı bir şekilde takibindeyiz. Bu manada, duyuruya rağmen bu tür çalışmaları sürdüren tüm yapıları ve çalışmalarını yakın şekilde takip ediyoruz. Takiplerimiz ve tespitlerimizi de belgeler ile Hazine yetkilileri ile süratle paylaşıyoruz. Meslektaşlarımızın bu konuda yaptığı tespitleri SAİK ile paylaşmalarının önemini de bir kez daha hatırlatmak isteriz” diye konuştu.

‘FATURA DÜZENLENMESİ GEREKİYOR’

Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 21 Şubat 2020’de acenteleri yakından ilgilendiren önemli bir duyuru daha yayınlandı. SAİK yönetiminin talebi ve TOBB aracılığı ile Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan görüş istenilen konu; acenteler arasındaki iş paylaşımına dair komisyonların belgelendirilmesi ile ilgili olup, söz konusu görüşe dair Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan verilen yanıtta, mevcut mevzuat uyarınca acentelerin kendi aralarında yaptıkları iş paylaşımından kaynaklı komisyon ödemesi karşılığında, komisyonu alan sigorta acentesi tarafından genel hükümler çerçevesinde ‘Fatura düzenlenmesi gerekmektedir’ denildi. Yılmaz konuyla ilgili, “Meslektaşlarımızın bu konudaki asılsız bilgilere inanmadan ve hukuki açıdan zor düşmemeleri açısından söz konusu yazı doğrultusunda hareket etmelerinin önemini bir kez daha bildirmek isteriz. Zorunlu trafik branşında uygulanan ve araçların hasar primlerine dayalı çalışan indirim ve sürprim uygulamalarında merkezi sistemde yaşanılan ve acentelerin, müşterilerin şikayetlerde bulunduğu referans ve usul esasları konusu vardı. Bu konuda yapılmasını istediğimiz düzeltme ve değişikleri de geçen yıl Hazine yetkililerine yazılı olarak iletmiştik. Bu taleplerimizin çoğu Hazine tarafından kabul edilmiş ve 2019 Eylül ayında bu konuda detaylara girilmeden bir genelge yayınlanmış ve genelgenin de 1 Mart 2020 tarihinde uygulamaya alınacağı Hazine tarafından duyurulmuştu” dedi ve uygulama değişikliklerin 1 Mart 2020 tarihinden itibaren yürürlüğe girdiğini söyledi. 

‘İPTAL SBM’YE BİLDİRİLECEK’

Son yıllardan acentelerin karşı karşıya kaldığı ve yoğun olarak SAİK’e şikayetlerde bulunarak çözüm aradıkları konu hakkında da açıklamalar yapan Özgür Yılmaz, “Zorunlu trafik sigortaları için ruhsat sahibinin dışında üçüncü kişilere ait kredi kartları ile tahsilat işlemi yapıldığı/yaptırıldığı, poliçe üretildikten sonra da kart sahibinin ilgili bankayı arayarak, işlemin kendi rızası alınmadan yapıldığını iletmesiyle, bankanın söz konusu tahsilatı iptal ettiğine dair bilgiler bize ulaşıyordu. Bankanın tahsilatı iptal etmesinden sonra sigorta şirketi de borcu acenteye rücu ediyor ve acente poliçeyi de iptal edemediği için maddi açıdan mağdur oluyordu. Genelge ile bu tarz işlemler yapılıp, tahsilat banka tarafından iptal edildikten sonra sigorta şirketi trafik poliçesinin iptalini yapacak ve iptali SBM’ye bildirecek” şeklinde konuştu.

‘STATİK IP 15 GÜNLÜĞÜNE KALDIRILDI’

Özgür Yılmaz, “Korona virüs nedeniyle alınan önlemler uyarınca kalabalık ortamlardan uzak durulması tavsiye ediliyor. Çok sayıda firma personellerinin evden çalışması yönünde karar aldı. Bu sebeple statik IP kullanım zorunluluğunun geçici olarak (15 gün süre ile) kaldırılarak sigorta acentesi personellerinin evden çalışmasına imkan sağlayacak düzenlemenin yapılmasına karar verildi. Salgın hastalık ilan edildikten sonra özel sağlık sigortaları devre dışı kalıyor ve tedavi giderleri sigorta şirketinden karşılanmıyor. Tedavi süreci ve masraflarını devlet karşılıyor. Bakanlığın 20 Mart genelgesine istinaden uygulamada değişiklik yapıldı. Pozitif sonuç elde edildiği durumlarda tedavinin özel hastanede devam edilmesine ve masrafların SGK tarafından karşılanmasına karar verildi” diyerek sözlerini noktaladı.

‘DEĞİŞİKLİKLERİ OLUMLU BULUYORUZ’

14 Şubat 2020’de, Hazine ve Maliye Bakanlığı’ndan önemli bir yönetmelik değişiklik duyurusu yapıldı. “Uzun yıllardır acenteler açısından çok sıkıntılı olan “Bilgilendirme Yönetmeliği Yükümlülüğü” ile ilgili olarak göreve geldiğimizden bu yana çözüm için çalışıyorduk” diyen Yılmaz, konu ile ilgili mevcut yönetmeliğin değiştirilerek acenteler açısından olumlu değişiklikler ile 14 Şubat 2020’de yürürlüğe alındığını hatırlattı. “Yeni yönetmelikte bizler açısından iki önemli madde var. İlki; yönetmelikte yer alan bir tanım (Kayıtlı Veri Saklayıcısı). Bu maddedeki tanımlamalar ile bilgilendirme yönetmeliği formunun elektronik ve benzer ortamlar aracılığı (SMS, harici disk, e-posta gibi) poliçe sahibine iletilmesi ile yükümlülük yerine getirilmiş olacak. İkinci önemli ve olumlu madde ise e-poliçe uygulamasına geçen/geçmek üzere olduğumuz bugünlerde, sigorta şirketi tarafından poliçe ile beraber bilgilendirme formu da müşterinin kayıtlı iletişim adreslerine (SMS, e-posta, e-devlet hesabına) iletilecek” şeklinde konuştu. Yılmaz, konunun çözümü adına bu yeni maddeleri olumlu bulduklarını da sözlerine ekledi.