SBN Sigorta’da hedef sürdürülebilir kârlılık

SBN Sigorta Genel Müdürü Recep Duray, SBN Sigorta’nın 2015 yıl sonu sonuçlarına ilişkin açıklamalarda bulundu. SBN Sigorta olarak 2012 yılından itibaren başlattıkları “kârlılık içinde büyüme” stratejilerinde 4 yılı doldurduklarını belirten Duray, artık “sürdürülebilir büyüme / sürdürülebilir kârlılık” dönemine geçtiklerini bildirdi.

Duray sözlerine şöyle devam etti: “Bu, varış noktası olan bir yolculuk değil. Geçmiş dört yılda pek çok alanda yaptığımız esaslı dönüşümü şimdi iş ortaklarımıza, müşterilerimize daha etkili anlatacağımız bir döneme başladık. Son dört yılda, aralıksız olarak hem sektör ortalamasının üzerinde büyüyen hem de kârını artıran şirketimiz, bundan sonraki süreçte bu seviyelerin korunmasına odaklanacaktır” diye konuştu.

2015 yılı üretimlerinin %67’sinin oto dışı kaynaklı olduğunu belirten Duray, geçen yıl hedefleri doğrultusunda üretim gerçekleştirdiklerini söyledi. Duray, yılın özellikle son çeyreğinde etkisini hissettiren fiyat düzeltmelerinin de etkisiyle, kârlı olduğuna inandıkları şehir ve araç gruplarında bir önceki yıla göre daha fazla oto üretimi yazdıklarını dile getirdi.

Duray belirledikleri hedeflere ulaşma ve uygulanan stratejilerde çalışanlarının emeklerinin yadsınamayacağının altını çizerek, “Sektörde bizi farklılaştıracak çalışmalara odaklanıyoruz. 4 yıllık dönüşüm hikâyemizi insani sorumluluk eksenine oturtmaya yoğunlaşırken bunu aynı zamanda yeni bir sıçrama zemini olarak da düşünüyoruz. Büyüme ve gelişme debimizi sürekli kılacak anlayışı besliyor, onu güçlendiriyoruz. Arabanın gösterge tablosuna göz atmayı sürdürüyoruz ama onun ölçemediği nice özelliklerinin onu iyi bir araba yaptığını da unutmuyoruz. Şirketimizin, sektörde personel turnover’ının en düşük olduğu şirketlerden birisi olmasından gurur duyuyoruz” dedi.

Oto sigortalarında hizmet, kalite ve yaygınlığının önemine de değinen Duray, en çarpıcı şekilde gözlemlenmesi için uğraş verdikleri servis ağlarının kalite standartlarının yükseltilmesi için çabalarının 2015 yılında da artarak devam ettiğini belirterek, “Son 3 yılda anlaşmalı servis ağımızı tüm Türkiye çapında iki katına çıkarttık. Bu da müşteri memnuniyetimizi oldukça artırdı” şeklinde konuştu.

Duray, şu ifadeleri kullandı: “Dört yıldır süren önemli dönüşümün sonuçlarından biri olarak her zaman ifade ettiğimiz üzere, sektörün tüm oyuncularına eşit ölçüde zarar veren fiyat rekabetinden uzak durmak hala öncelikli amaçlarımızdan bir tanesi. Müşterilerimizin ve acentelerimizin ihtiyacı olan teminatı sağlamak, bize ihtiyaç duydukları zamanda onların yanında olabilmek ve bunu yaparken de bizim için ne kadar değerli ve önemli olduklarını onlara hissettirmek öncelikli hedeflerimizden olmuştur.”

2015 yılının son aylarında şirket için önemli bir gelişme yaşadıklarını ifade eden Duray, kiracı oldukları Nişantaşı binasından, İstanbul’un finans merkezi olan Büyükdere Caddesi’ndeki Metrocity’de satın aldıkları kendi mülklerine taşındıklarını gururla söyledi. Duray, “Bir sigorta şirketi olarak, kendi kaynaklarımızı kullanarak Genel Müdürlük merkezimizi satın alabilmiş olmak beni de, yönetimimizi de, çalışanlarımızı da oldukça gururlandırdı” dedi.

Bir yandan bankasürans alanında yenilikçi ürünlerle, pazar payını ve etkinliğini sürdürdüklerini, bir yandan da acente ve broker kanallarında seçici bir büyüme içerisinde olduklarını ifaden eden Duray, önümüzdeki dönemde de iyi ve butik hizmet verebilecekleri sayıda acente ile oto/oto dışı dengesini koruyarak, çalışmalarına devam edeceklerini kaydetti. Yeni acente kuruluşu için her ay onlarca başvuru aldıklarını belirten Duray önceliklerinin ise oto/ oto dışı dengesi sektör ortalamasının üzerinde ve henüz SBN Sigorta’nın bulunmadığı yerler olduğunu ifade etti.

Bir şirketin öncelikle, ileriye yönelik gerçekçi planlara sahip olmasının gerekli olduğunu vurgulayan Duray, “2015’te sadece gelirlerimizi arttırmadık, aynı zamanda iş ortaklarımıza uygun ürünlerle çözüm önerileri sunduk, verimliliğimizi arttırmak ve finansal hedeflerimize ulaşmak için çalışmalarımızı ‘sürdürülebilir büyüme / sürdürülebilir kârlılık’ kapsamında sürdüreceğiz” dedi.