Hasar Provizyon Merkezi göreve hazır

Insurance Claim Center (ICC) Yazılım Birimi Yöneticisi Sinan Kuşdoğan, trafik sigortalarındaki yeni düzenlemelere paralel olarak geliştirdikleri “Hasar Provizyon Merkezi”nin (HPM) göreve hazır olduğunu söyledi. HPM’nin Tebligat modeline paralel olarak çalışacağını ifade eden Kuşdoğan şunları söyledi: “Tahmini hasar tutarı 3.500 TL ve altındaki ihbarlarda, özellikle sigorta eksperi yönlendirilmesinde coğrafik ve farklı zorluklar yaşanabilen 45’i aşkın ilimizde, masa başından TEBLİGAT modelindeki teknikleri kullanarak ve aynı otomasyon üzerinden pazarlık, süreç takibi ve sonlandırılması ile tesadüfi olarak fiziksel kontrolleri yapılıyor. Mevcut otomasyon aygıtlarının haricinde, küçük tamirhanelerce sıklıkla kullanılabilen viber, whatsapp ve benzeri sosyal iletişim platformları sistemimize bağlı olarak kullanılabiliyor. TEBLİGAT ve HPM ürünlerimiz kullanılarak yapılan veri girişleri muhtemel değer kaybı rakamlarını otomatik olarak çıkarıyor” diyen Kuşdoğan şöyle devam etti: “Karşılaşılacak muhtemel değer kaybı talepleri de birleşik veya tekil parçalar da dikkate alınarak farklı rejim uygulamalarına göre yapılabiliyor. Değerlendirme ek bir kullanıcı girişi gerektirmeden, tek tuşla alınabiliyor.”

‘TÜM OPERASYONLAR YASAYA UYGUN’
Tüm operasyonların 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve güncel mevzuat çerçevesinde yürütüldüğünü ve hiçbir tedarikçi, işletim platformu veya servis noktası ile komisyon ve gelir ilişkilerinin bulunmadığını vurgulayan Kuşdoğan süreçle ilgili olarak şunları söyledi: “ICC Saha Kontrol Görevlisi (Gözetmen) araçları içerisinde, onarım servisi ile mutabakatın etkin ve hatasız şekilde yapılmasını sağlamak amacı ile 220V elektrik, çalışma masası, yazıcı/scanner/faks/laptop/tablet dönüşümlü bilgisayar, pratik bir ikinci tarama aygıtı ile yedek veri aktarım cihazları bulunuyor. Her iki ürün içinde mevcut hasar yazılımlarında değişiklik yapmaya gerek bulunmuyor. Hasar dosyasına ek olarak girecek diğer belgeler için (ruhsat/fatura vs) mutabakat formu yeterli oluyor. Gözetmen ve denetmen ekip üyelerimiz Thatcham Motor Insurance Research Centre tarafından sigorta hasarlarının sürüş güvenliği ve kalite standartları çerçevesinde, ekonomik olarak onarımının sağlanabilmesi konularında eğitilmiş ve sınav sonucu VDA (Vehicle Damage Assesor) sertifikası ile belgelendirilmiş uzmanlardan oluşmaktadır.”