
Sigortacılıkta yapay zekâ: Geleceği şekillendiren güç
Sigortacılıkta yapay zekânın, yalnızca bir teknoloji değil, aynı zamanda sektörü baştan sona değiştirecek stratejik bir araç olduğunu belirten Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, “Koru Sigorta olarak, teknolojiyi yenilikçi bir vizyonla kucaklıyor ve geleceğin sigortacılığını bugünden inşa etmek için çalışıyoruz” dedi.
Sigorta sektöründe yapay zekâ etkisi hakkında açıklamalarda bulunan Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, “Teknolojideki değişim o kadar hızlı ilerliyor ki, artık kendini de aşarak her şeyi şekillendirme ve değiştirme gücüne dönüştü. Her şey değişim halindeyken sigorta sektörünün de bu dönüşümden payını alacak olmasını düşünmemek olmaz. Geleneksel yöntemlerin yerini yenilikçi yaklaşımlar alırken, sigortacılıkta yapay zekânın etkisi, sektörün geleceğini şekillendiren en önemli faktörlerden biri haline geliyor. Bu hızlı dönüşüm, yalnızca operasyonel süreçlerde verimliliği artırmakla kalmıyor; aynı zamanda sigortalılarımızın beklentilerini aşan çözümler sunmayı ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirmeyi mümkün kılıyor. Sigorta sektöründe 15’inci yılına giren Koru Sigorta, teknolojinin bu değişim gücünü benimseyerek, geleceğin sigortacılığını bugünden inşa etmeye odaklanıyor” ifadelerini kullandı.
KORU SİGORTA’NIN DİJİTAL DÖNÜŞÜM YOLCULUĞU
Sigorta sektöründe 15 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan Koru Sigorta’nın, her zaman müşteri memnuniyetini merkeze alan bir yaklaşım sergilediğini belirten Yılmaz, “Sigortalılarımızın güvenini ön planda tutan, hızlı ve erişilebilir hizmetler sunmayı ilke edinmiş bir şirket olarak, teknolojiyi işimizin her alanına entegre ediyoruz. Teknolojiyi hizmetlerinin ayrılmaz bir parçası haline getiren şirketimiz, dijitalleşme ve yapay zekâ yatırımları ile sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Yapay zekâ teknolojilerinin gücünü arkamıza alarak, sigortalılarımıza sadece poliçe hizmeti sunmuyor; onların hayatlarına değer katmayı hedefliyoruz. Yapay zekânın getirdiği veri analitiği, risk değerlendirme ve hasar yönetimi gibi alanlardaki devrimsel yeniliklerle süreçlerimizi daha hızlı, şeffaf ve etkili hale getiriyoruz. Yapay zeka teknolojisi, bu yolculuğumuzda hem bir rehber hem de güçlü bir destek aracı olacaktır” ifadelerine yer verdi.
‘YAPAY ZEKÂ İLE TEKNOLOJİ VE İNSANI BİRLEŞTİRECEĞİZ’
Yapay zekâ teknolojilerinin sunduğu imkânların, sigorta sektöründe büyük bir dönüşüm yarattığını vurgulayan Yılmaz, “Ancak bu dönüşümün merkezinde hâlâ ‘insan’ yer alıyor. Koru Sigorta olarak, teknolojiyi sigortalılarımızın hayatını kolaylaştıran bir araç olarak görüyoruz. Amacımız, sigortalılarımızın beklentilerini en üst düzeyde karşılayan, onların yaşamlarına değer katan çözümler sunmaktır. Teknoloji bizim için bir amaç değil, insanlara fayda sağlayan bir araçtır. Dijitalleşme yolculuğumuzda, ‘insan dokunuşunu’ kaybetmeden teknolojiyi işlerimize entegre ediyoruz” şeklinde konuştu. ‘ETİK VE AHLAKİ DEĞERLERE ÖNCELİK VERECEĞİZ’ Teknolojinin gücünün büyük sorumlulukları da beraberinde getirdiğini vurgulayan Yılmaz, “Koru Sigorta olarak yapay zekâ teknolojilerinde şeffaflık, adalet ve insan onuruna saygı ilkelerini her zaman önceliklendiriyoruz. Teknolojinin sağladığı gücü sorumluluk bilinciyle kullanarak sigortalılarımızın haklarını ve mahremiyetini korumayı temel değerlerimizden biri haline getiriyoruz. Teknolojiyi sorumlu bir şekilde kullanarak, sigortalılarımızın haklarını her zaman en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz” şeklinde konuştu.
GELECEĞE YÖNELİK STRATEJİLERİMİZ
Sigortacılıkta yapay zekânın yalnızca bugünü değil, geleceği de şekillendiren stratejik bir araç olduğunu ifade eden Yılmaz, Koru Sigorta’nın, bu farkındalıkla hareket ederek sektörde yenilikçi vizyonuyla ilerlemeye devam edeceğini belirtti.
Yılmaz, bu doğrultuda hedeflerini şöyle sıraladı:
” – Kişiselleştirilmiş hizmetler ile müşteri memnuniyetini artırmak,
– Verimlilik odaklı teknolojiler ile süreçleri daha hızlı ve şeffaf hale getirmek,
– Etik değerlere bağlı kalarak, güvene dayalı bir hizmet anlayışını güçlendirmektir.”
Sigortacılıkta yapay zekânın, yalnızca bir teknoloji değil, aynı zamanda sektörü baştan sona değiştirecek stratejik bir araç olduğunun altını çizen Yılmaz, sözlerini şöyle noktaladı: “Koru Sigorta olarak, teknolojiyi yenilikçi bir vizyonla kucaklıyor ve geleceğin sigortacılığını bugünden inşa etmek için çalışıyoruz. Hedefimiz, sektörde fark yaratmaya devam ederken, sigortalılarımızın güvenine layık olmak ve onlara hayatlarını kolaylaştıran çözümler sunmaktır.”