Sigorta yaptıranların %36’sı acenteleri tercih ediyor

Insurtech şirketi Coversure tarafından yapılan bir anket, sigorta poliçesi satın alırken bireylerin %36’sının acenteleri tercih ettiğini ortaya koyuyor. Ankete göre, katılımcıların %26’sı online platformlar üzerinden sigorta almayı tercih ederken, %38’i ise herhangi bir yardıma ihtiyaç duymadan poliçe alabildiğini belirtti.

Anketin dikkat çeken sonuçlarından biri ise katılımcıların %65’inin sahip oldukları sigorta poliçesinin neleri kapsadığını tam olarak bilmemesi oldu. Toplamda 5.000’den fazla kişinin katıldığı araştırmada, katılımcıların en az iki sigorta poliçesine sahip olduğu belirtildi. En yaygın sigorta türü ise hayat sigortası olurken, onu sağlık ve motor (araç) sigortası takip etti.

Araştırmanın öne çıkan diğer bulguları ise şöyle:

• Aile bireylerinin sigorta konusunda farkındalığı oldukça düşük. Bağımlı konumdaki bireylerin %60’ı kendilerinin herhangi bir poliçe kapsamında olduğunu bilmiyor. Sadece %10’u ise poliçenin neleri kapsadığını doğru şekilde ifade edebiliyor. Bu farkındalık eksikliği, tazminat taleplerinin kaçırılmasına ya da reddedilmesine neden olabiliyor.
• Hintli sigortalıların %79’u mevcut poliçelerinin yeterli teminat sağlayıp sağlamadığı konusunda emin değil.
• Sigorta belgelerinin yönetimi de sorunlu bir alan. Katılımcıların %29’u belgelerini fiziksel olarak saklarken, %26’sı tablo (excel) kullanıyor, %24’ü SMS bildirimlerine güveniyor ve %21’i dijital klasörlerde belgelerini muhafaza ediyor.