Sigorta Acenteleri Dijital Pazarlamadan Nasıl Yararlanabilir?

Sigorta ürünlerinin reklamını yapmak, özellikle operasyonel ve satış yönetim giderlerinin yüksek olduğu küçük ve orta ölçekli sigorta şirketleri için gittikçe zorlaşan bir pazarlama faaliyeti olmaktadır. Bununla birlikte, gerçekleşen geleneksel reklamcılık yöntemlerinden elde edilen net verilerin olmaması nedeniyle, pazarlama çabalarının işe yarayıp yaramadığını bilmek zor olabilir. Gazete reklamları, afişler, doğrudan posta veya ara sıra televizyon reklamları gibi geleneksel sigortacılık pazarlama hizmetlerine güvenmek büyük bir yatırım gibi görünse de kaç kişinin bu reklamları gördüğünü bilmek bile zor olabilir. Her ne kadar yapılan geleneksel reklamların faydaları net olarak ölçülemez olsa dahi, olabilecek bir sigorta dijital pazarlama kampanyası, denklemdeki belirsizliğin çoğunu ortadan kaldırabilecek güçlü bir alternatif olarak durmaktadır.

Yapılan dijital pazarlama kampanyası, web sitelerinde kaç kişinin bulunduğuna, içeriğinin okunduğuna veya sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurulduğuna dair en güncel verileri sağlanabilir. Örneğin, içerik oluşturma yoluyla artan çevrimiçi görünürlük, sigorta ihtiyacını karşılamayı amaçlayan kişilerin büyük çoğunluğu, kiminle iletişime geçeceğine karar vermeden önce çevrimiçi araştırma yapmaktadır. Bu nedenle, potansiyel bir müşteri çevrimiçi olmaya başlar ve web içeriklerinde, kendi arama sorgularının kriterlerini karşılayan sigorta ürünlerini belirlemeyi hedefleyebilirler. İşte bu anda tıklayacakları ilk sigorta şirketleri arasında olmak, hizmeti sunan şirket için önemli bir pazarlama davranışı olacaktır. Böylece, şirketin iş yapma veya en azından sitesine ziyaretçi alma şansları önemli ölçüde artacaktır.

Şirketin sigorta ürünlerini, hizmetlerini veya markalarını dijital teknolojilerini (internet, cep telefonları, sosyal medya vb.) kullanarak çekici, bilgilendirici, işlevsel ve profesyonelce tanıtmaya ve pazarlamaya çalışması günümüzün pazarlama trendi haline gelen dijital pazarlamayla açıklanmaktadır. Sosyal medya pazarlamasını da kapsamı içine alan dijital pazarlamayı iki farklı kavramsal değerlendirmeyle açıklamaya çalışırsak; dijital pazarlamada,

• Hedef kitleye ulaşmak için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı dijital araçlar kullanılmaktadır,
• Dijital medya pazarlama kampanyası mobil reklamlar, TV, çevrimiçi reklamcılık, SMS vb. gibi çeşitli kanalları kullanabilir,
• Dijital pazarlamada internet veya bilboard gibi farklı dijital platformlarda ürün, hizmet veya markanızı tanıtmak için banner reklamlar kullanılmaktadır.

Buna karşın dijital pazarlamanın bir boyutu gibi aracılık eden sosyal medya pazarlaması için aşağıdaki açıklamaları getirebiliriz,

• Sosyal medya pazarlaması çevrimiçi ile sınırlıdır.
• Sosyal medya pazarlaması Twitter, Facebook, YouTube gibi bir veya birden fazla sosyal medya kanalına odaklanabilir.
• Sosyal medya pazarlama kampanyanızın başarısı, büyük ölçüde içerik stratejinize bağlıdır.

Bu, yeni ve benzersiz bir içerik yayınlamaya devam etmeniz gerektiği anlamına gelir. Böylece, sosyal medya pazarlamasını başlangıç anlama noktasında değerlendirmiş olduk. Bu durumda sosyal medya pazarlamanın sigorta satışına sağladığı faydaları da aşağıdaki temel yaklaşımla anlatabiliriz.

• Müşterilerle geniş alanda etkileşim kurabileceğiniz; LinkedIn, Twitter, Youtube, Facebook, Instagram platformlar gibi yüksek paylaşımlı ağ platformlarında çok daha düşük maliyetle tanıtımını ve satışınızı yapabilirsiniz.
• İlgi çekici içerik oluşturma yeteneği ile markanızı kişiselleştirebilir ve mesajınızı rahat ve konuşkan bir şekilde yayılmasına olanak sağlayabilirsiniz