İyi bir performans için bir şans daha verin!

TEMELİNDE, gözlem yapmaya, paylaşıma ve karşılıklı etkileşime dayalı performans gelişimi, çok daha fazla özenle takip edilmesi gereken bir süreç haline gelmiştir.
Çalışan bağlılığı üzerine araştırma yapan Officevibe (hofficevibe.com) şirketinin yaptığı araştırma, çalışanların %65’inin, işte beklenenin üstünde bir performans gösterebilmek için yöneticilerinden beklediği geri bildirim eksikliğinin, onların gelişimini istenmeyen bir şekilde etkilediğini göstermektedir. Aynı zamanda, çalışanların %70’i de kariyer hedeflerini belirlemek için yönetimden yeterince destek alamamaktadır. Gallup tarafından yapılan başka bir araştırma ise, çalışanların yalnızca %30’unun, hedef belirleme sürecinde yöneticileri tarafından kendilerinin dahil edildiğini göstermektedir.
Tüm çalışanlar, performansa bağlı olarak işten çıkarılmadan önce bu performanslarını iyileştirmek için bir şans daha elde etmek isterler. Bu tip durumlarda yöneticilerin yapması gereken, onların kendi kendine çözüm bulmalarını beklemek değil, onlar için “Performans İyileştirme Planı”nı hazırlayarak onları desteklemek olmalıdır. O halde, yanıtlanması gereken soru “Performans İyileştirme Planı” nedir? Hangi amacımıza cevap verecektir? Nasıl uygulanmalıdır?
Performans iyileştirme planları (Performance Improvement Plans), belirlenmiş bir performans alanında gayret gösteren, mücadele veren çalışanları desteklemek ve onlara rehberlik yapmak için düşünülen yapıcı bir yöntemdir. Ortalama değerlerle çalışanların, daha üretken bir çalışana dönüştürülmesinde oldukça etkili olduğu kabul edilmektedir. Performans İyileştirme Planının amacı, yöneticilerin raporlar üzerinde görünen performans sorunlarını ele almasına ve çözmesine yardımcı olmaktır. Çoğu yönetici kabulüne göre, bir çalışanın performansını iyileştirmesine yardımcı olmak için zaman ve kaynak harcamak yerine, onları işten çıkarmanın çok daha kolay ve iyi olacağıdır. Ancak, bu planla ilgili oluşan maliyet ve zamanı, bir çalışanı değiştirmek için harcayacağınız maliyet ve zamanla karşılaştırıldığınızda minimum seviyede kaldığı görülmektedir. Çünkü yeni işe alınan bir çalışanın işe uyum süresi ve maliyeti, verilmesi gerekli teknik ve uzmanlık bilgisi için harcanan zaman ve yüklenilenen süreç maliyeti (eğitim, mentörlük v.b) çok daha fazla olamaktadır.
Çalışanın sorumluklukları ve rollerinin hatırlatılmasıyla beraber, ihtiyaç duyulan eksiklerin giderilmesi için bu planın uygulanması aşağıdaki şekilde yapılabilinir.

1. En Büyük Performans Sorunlarını Belgeleyin
Bir çalışanın çok sayıda sorunu olabilir, bu nedenle çalışanın genel başarısı için kritik olan en önemli üç konuya odaklanın.

2. Bireysel Eylem Planı Oluşturun
Belirlenen öncelikli konularda, performans sorunlarını tartışmak için çalışanla bire bir uygun bir atmoster yaratarak görüşün.

3. Özelleştirilmiş Destek Sağlayın
Çalışan zorlanıyorsa, bunun birçok nedeni olabilir. Destek programı veya İK hizmetlerini gerektirebilecek diğer ekip üyeleriyle anlaşmada sorunlar veya kişisel sorunlar olabilir. O halde, desteğinizi özelleştirebilirsiniz.

4. Çalışanın Katılımını Sağlayın
Planın uygulanması için çalışanın yüzde yüz katılımı gerekebilir. Çalışanın iki seçeneği vardır: performansını iyileştirmek veya başka bir iş bulmak niyetini taşımak. Çalışanla daha iyi bir geleceğe doğru ilerlemek için birlikte gösterilecek gayretin sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini onlara hatırlatın.

5. Düzenli Olarak İnceleyin ve Sonuçları Ölçün
Belirlenen hedeflerin bir parçası olarak, her hafta ilerlemeyi, engelleri ve başarıları tartışmak için çalışanla düzenli bir toplantı zamanı belirleyin. Hedeflere ulaşmak için profesyonel övgü, takdir ve teşviklerin yanı sıra hedeflere ulaşamamak için yapıcı eleştiriler sunun. Her şeyi belgeleyin ve işle ilgili ölçümlerle ilerlemeyi izleyin.