Destek hizmeti sağlayıcılarına izin ve sermaye şartı getirildi

Resmî Gazete’de yayımlanan “Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile hasar yönetim hizmeti ve asistans hizmeti sunan destek hizmeti sağlayıcılarına Kurumdan izin alma zorunluluğu getirildi. Düzenleme kapsamında bu kuruluşlar için asgari 250 milyon TL özsermaye şartı belirlenirken, mevcut şirketler için 2030 yılı sonuna kadar kademeli uyum süreci öngörüldü.

23 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile hasar yönetim hizmeti ve asistans hizmeti sunan destek hizmeti sağlayıcılarına ilişkin önemli düzenlemeler getirildi. Yeni hükümler kapsamında;

• Hasar ihbarının alınması, şirket sistemi üzerinde hasar dosyasının açılması, başvurandan bilgi ve belge talep edilmesi ile hasar talebinin değerlendirilmesi hizmetlerinin tamamını sigorta şirketlerine sunan kuruluşlar,
• Riskin gerçekleşmesi halinde sigortalıya veya hak sahibine acil yardım, yol yardımı, konutta ve işyerinde yardım gibi hizmetleri 7 gün 24 saat esasına göre sağlayan asistans hizmeti kuruluşları,

bu faaliyetleri yürütebilmek için Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumundan (SEDDK) izin almak zorunda olacak.

İZİN ALACAK KURULUŞLAR İÇİN YENİ ŞARTLAR

Yönetmeliğe eklenen 8/A maddesiyle izin almak isteyen kuruluşlarda aranacak şartlar da belirlendi.

Buna göre destek hizmeti sağlayıcılarının;

• Merkezlerinin Türkiye’de bulunması,
• Anonim şirket olarak kurulmuş olması,
• Belirlenen özsermaye şartını sağlaması,
• Faaliyetin yürütülebileceği yeterli fiziki, teknik, sistemsel ve idari altyapıya sahip olması,
• Kurucularının mali güç ve itibara sahip bulunması, iflas etmemiş veya konkordato ilan etmemiş olması ile ilgili mevzuatta belirtilen suçlardan hüküm giymemiş olması gerekecek.

Yönetmelikte ayrıca kurucuların mali gücü ve itibarının; varlıkları, borç ve yükümlülükleri, vergi ve sosyal güvenlik borçları, kredi geçmişi ve Kurumun uygun göreceği diğer kriterler dikkate alınarak değerlendirileceği hükme bağlandı.

ASGARİ ÖZSERMAYE 250 MİLYON TL

Düzenleme kapsamında şirketlere bu kapsamda hizmet sunacak destek hizmeti sağlayıcıları için 250 milyon TL asgari özsermaye şartı getirildi.

Kurum, şirketlerle gerçekleştirilen işin hacmi ve niteliğine göre bu tutarı yarısına kadar indirmeye veya iki katına kadar artırmaya yetkili olacak. Ayrıca özsermaye tutarı, aksi Kurum tarafından belirlenmedikçe, her takvim yılı başında Türkiye İstatistik Kurumu tarafından açıklanan Yurt İçi Üretici Fiyat Endeksi (Yİ-ÜFE) yıllık değişim oranında artırılacak.

MEVCUT ŞİRKETLERE KADEMELİ UYUM SÜRECİ

Yönetmelik, hali hazırda bu kapsamda faaliyet gösteren kuruluşlar için geçiş süreci de öngörüyor.

Buna göre mevcut sağlayıcılar;

• 31 Aralık 2026 itibarıyla asgari özsermaye şartının en az %25’ini,
• 31 Aralık 2028 itibarıyla en az %50’sini,
• 31 Aralık 2030 itibarıyla ise tamamını

karşılamak zorunda olacak.

Mevcut hizmet sağlayıcıları, anonim şirket olma şartına 31 Aralık 2028 tarihine kadar uyum sağlayacak. Bunun dışındaki hükümlere ise 31 Aralık 2026 tarihine kadar uyum göstermeleri gerekecek.

HASAR ARAŞTIRMACILARINA DA İZİN ZORUNLULUĞU

Yönetmelikle hasar araştırmacılarına ilişkin çalışma usul ve esasları da düzenlendi.

Buna göre şirketlerin hizmet akdiyle çalışanları dışında hasar araştırmacılığı faaliyetinde bulunacak gerçek ve tüzel kişilerin Kurumdan izin alması zorunlu hale getirildi.

Gerçek kişiler için Türkiye’de yerleşik olma, medeni hakları kullanma ehliyetine sahip bulunma, iflas etmemiş veya konkordato ilan etmemiş olma, en az iki yıllık yükseköğretim mezunu olma, sigortacılık sektöründe hasar işlemlerinde en az iki yıl deneyim sahibi olma ve Sigortacılık Eğitim Merkezi tarafından verilen eğitimi başarıyla tamamlama şartları getirildi.

Yönetmelikte, mevcut hasar araştırmacılarının 31 Aralık 2026 tarihine kadar yeni hükümlere uyum sağlaması öngörülürken, yönetmeliğin yayımlandığı tarihte faaliyette bulunan ve şirketlere hizmet sunduğunu belgeleyen mevcut hasar araştırmacılarının yükseköğretim mezuniyeti şartından muaf tutulacağı hüküm altına alındı.

FAALİYET İZNİ İPTAL EDİLEBİLECEK

Yeni düzenlemeye göre, izin verilmesine esas şartların sonradan kaybedilmesi ve Kurum tarafından verilen süre içinde aykırılıkların giderilmemesi halinde destek hizmeti sağlayıcılarının izinleri iptal edilebilecek.

Ayrıca ilgili mevzuata aykırılıkların giderilmemesi halinde faaliyetler altı aya kadar geçici olarak durdurulabilecek. Hizmet sağlayıcısının faaliyete yeniden başlama tarihinden itibaren beş yıl içinde faaliyetinin geçici olarak durdurulmasına neden olacak herhangi bir aykırılığın tespit edilmesi halinde faaliyet izni Kurul tarafından iptal edilebilecek.