Bu bir veda yazısı (değil)

Yaklaşık 2,5 yıldır sigortacılıkta dijitalleşme ve yeni uygulamaları tanıtarak sigorta sektörünün ufkunu genişletmeyi amaçlayan sayfalarımızda yeni bir dönem başlıyor. Beraber düzenlediğimiz son sayfalarımızda konuğumuz sevgili Ali Erhan Tamer’in kendisi oldu.

Nisan 2018’de sevgili Ali Erhan Tamer ile birlikte yola çıkarak, “Sigortanın Geleceği” başlıklı bu sayfaları hazırlamaya başladık. Yaklaşık 2,5 yıllık bu süreçte, birçok keyifli röportaj, haber ve bilgiye yer verdik sayfalarımızda.

Artık bu yolculuğa yalnız devam etme zamanı geldi…

İşlerinin yoğunlaşması nedeniyle, sevgili sayfa ortağım izin isteyerek, aramızdan ayrılma kararı aldı. Kendisine hem bu fikrin ortaya konmasındaki katkıları hem de sayfaların hazırlanmasındaki emeği, destekleri ve bu süreçteki yol arkadaşlığı için çok teşekkürler. Benim için çok keyifli ve değerliydi.

Bizimle birlikte olduğu bu son sayı için, sevgili Ali Erhan ile bir keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Ben sordum, o her zamanki açık, samimi ve vizyoner kimliğiyle yanıtladı.

Nisan 2018 de başlamışız sayfalara… Yaklaşık 2.5 yıl olmuş. Nasıl geçti bu dönem?

Sigortacı Gazetesi’ndeki yolculuğumda, sevgili partnerim Okan Utkueri ile, yani senle, iki sayfa halinde ve sigortanın geleceğini hayal etmek üzerine çıktığımız yolculukta geldiğim noktayı tek kelime ile “iyi ki” olarak tanımlayabilirim. Hayatımın son 10 yıllık dönemi önce sigorta sonra da teknoloji açısında ütopya ile distopya arasında geçti. Bu dönemin önemli bir bölümünde bana yoldaşlık eden Sigortanın Geleceği sayfaları hayal gücümü diri tutması açısından çok önemliydi. Okurlarımız arasında bir kişi de olsa dahi birilerine ilham verebildiysek ve yolculuğumuz sırasında misafir ettiğimiz girişimlerin kendilerini anlatmalarına bir nebze yardımcı olabildiysek ne mutlu.

Sayfamızın adı “Sigortanın Geleceği”. İçinde olduğumuz tüm bu değişim ve dönüşüm sürecine baktığında, sektörün geleceğini nasıl görüyorsun?

Sigortacılık endüstrisi doğası gereği büyük sayılardan ve bugünlerin tabiri ile büyük veriden beslenen bir endüstri. Büyük veri ile yükselen teknolojiler olarak adlandırdığımız yapay zeka, nesnelerin interneti, 5G, blockchain ve drone gibi teknolojiler arasındaki sıkı bağı ve bu teknolojilerin sigorta sektöründeki dönüştürücü etkisine baktıkça pozitif olmamak için hiçbir neden yok. Sektörün ve profesyonellerinin bu alanlardaki muhafazakarlıkları ile doğru orantılı olarak dönüşümün hızı belirlenecek. Burada özellikle dijital dönüşümün en önemli direnç alanı olan kültür tarafını ve yeni müşteri deneyimini tarif etmekte zorlanan endüstri profesyonellerini gördükçe de kısa vadeli bir umutsuzluk alıyor ister istemez, ama genel hatlarıyla umutsuz olmak için bir neden yok.

Özellikle yapay zeka ve blockchain alanında, hem girişimci hem de konuşmacı kimliğinle çok aktif olduğunu biliyorum. Bu açıdan baktığında, sektör için fırsat ve tehditler neler sence?

Büyük verinin nasıl işlendiği ve kullanılan algoritmalar ile birlikte yaratılabilecek tahminleme modelleri özellikle risk analizi ve aktüeryal açıdan sektöre büyük fırsatlar sunuyor. Yapay zekanın bugün bile belirli sektörlere sağladığı ve tahminleme modellerinin başarısının getirdiği iyileştirmelerin belirli ölçülerde sigorta sektörüne de yansıyacağını düşünüyorum. Nesnelerin interneti teknolojisinin, hem akıllı saatler hem de telematik cihazlar bağlamında farklı değer önerileri yaratacağını ve ürünlerin belli bir oranda SAS benzeri bir yapılanmaya geçebileceğini düşünüyorum. Keza blockchain tarafında tedarik zinciri yönetimine benzer bir hasar yönetimi süreci uygulamalarının otonomlaşma ve merkezileştirmeyi ortadan kaldırmasının büyük fırsatlar doğurduğunu düşünüyorum.

Önümüzdeki süreçte girişimcilik yolculuğu hızlanıyor gördüğüm kadarıyla. Bundan sonrası için yol haritasında neler var?

Aslında sigortanın geleceği sayfalarına veda edecek olmamdaki en önemli sebep kendi girişimlerimin geldiği sevindirici nokta. Yaklaşık 5 yıldır büyütmeye çalıştığımız ve geldiğimiz noktada uluslararası müşterileri ve 100’ün üzerinde dilde verdiği destekle benzeri olmayan chatbot platformumuz Peki’de önemli bir eşik noktasındayız. Türkiye’nin akıllı sanal asistanı olma noktasındaki adımlarımız ve oradaki iş yoğunluğum önemli ölçüde zamanımı alıyor ve çok yakında duyuracağımız ve sektörde ses getirecek işlerimiz sigortanın geleceğine hizmet etmesi açısından da çok kıymetli.

Diğer yandan bir diğer şapkam da biliyorsun Dijital Dönüşüm Danışmanlığı. O tarafta bir süre önce oluşturduğumuz platform meyvelerini vermeye başladı. Anahtar teslim bir şekilde şirketlerin dönüşümünü, kültür, müşteri deneyimi ve teknoloji boyutlarıyla ele aldığımız ve çok farklı disiplinlerden işinin ehli girişimlerin bir araya geldiği platformumuz önemli işlere imza atıyor. Şu an farklı 2 büyük şirketin dijital dönüşümünü inşa eder durumdayız ve bu modelin şirketler tarafında bulduğu karşılık bizi fazlasıyla heyecanlandırıyor. Umarım yakın zamanda sadece bunu anlatmak için seninle tekrar bir araya gelebiliriz Okan abi.

Son olarak sigortanın geleceğini takip edenlere bir veda mesajın var mı?

Buna veda mesajı demeyelim. Daha fazla aksiyon ile endüstrinin farklı oyuncularına hizmet etmek ve geleceği birlikte inşa etmek için Sigortacı Gazetesi’ne şimdilik ara veriyoruz diyelim. Senin yine harika yazıların ve röportajlarınla ilham vermeye devam edeceğine eminim. Sigortanın Geleceği’ni takip etmeye devam…

Peki şimdi ne olacak?

Çıktığımız bu yolculuğa hız kesmeden devam edeceğiz. Sayfa içeriklerimiz ufak bazı değişikliklerle aynı çizgisini korumaya devam edecek. 2 sayfadan oluşan bu bölümde içerik olarak her ay 3 ana kısım olmasını planlıyoruz. Öncelikle, startup ekosisteminden fikir önderlerini, insurtech girişimleri ve sektör genelindeki uzmanları sayfalarımızda konuk etmeye devam edeceğiz. Hedefimiz her ay bir konukla karşınızda olmak.
Ayrıca, teknoloji okuryazarlığını desteklemek adına, her ay bir konu başlığı üzerinde kısa bilgiler sunmaya çalışacağız. Elbette, startup ekosistemi, dijitalleşme, teknoloji ve insurtech dünyasından önemli haberlere de sayfalarımızda yer vereceğiz.
Bu sayfaların hazırlanmasında büyük emeği olan, Sigortacı Gazetesi ekibinden sevgili Feyza ve Umut her zamanki gibi en yakın destekçim olmaya devam edecekler.