“Yeni nesiller için sigorta bilincini geliştirmek önceliğimiz olmalı”

Yeni nesilleri anlayamayan şirketlerin ayakta kalma şansının olmadığını belirten Prive Sigorta Genel Müdürü Alper Çağrı Toktay, “Tüm sektörlerde olduğu gibi, sigorta sektöründe de başarı için yeni dünyanın ve yeni nesillerinin ihtiyaçlarını doğru okumamız gerektiğini biliyoruz. Prive Sigorta olarak yeni nesilin ihtiyaçlarını doğru okumak ve karşılamak için tüm süreçlerimizi yapılandırıyoruz” dedi.

Ülkemizde sigortacılık bilincinin yeterince yerleşmemiş olması penetrasyon oranlarının istenen düzeyde artmasını engelliyor. Dünyadaki sigorta penetrasyon oranlarına bakıldığında ortalama %7,2 seviyelerinde seyrettiği görülürken Türkiye’de bu oran sadece %2,2 seviyesinde. Sigortacılık bilincinin kazandırılması ve farkındalık oluşturmak adına sektörün çalışmalar yaparak projeler geliştirmesinin öncelikli hedef olarak benimsenmesi gerektiğini ifade eden Prive Sigorta Genel Müdürü Alper Çağrı Toktay, “Sigorta sektörünün geleceği toplam ekonomi içindeki payının artması, toplumun bilincinin yükseltilmesi ve sigorta alımının artırılması konusunda atılacak adımlara bağlı olarak gelişme gösterecektir. Türkiye’de sigorta sektörünün finansal sistemler içerisinde hak ettiği yeri bulabilmesi ve bilincin oluşması için çocuk yaşlarda sigorta bilincinin yerleştirilmesi önemlidir. Bilincin ve olumlu tutum ve davranışların küçük yaşlarda verilen eğitim ile mümkün olduğu bilinmektedir. 3-6 yaş dönemi insan yaşamının en temel becerilerinin kazanıldığı dönemdir. Çocuğun bu dönemde geliştirdiği beceriler sonraki yıllarda davranışlarının temel yapı taşı olarak kullanılmaktadır. 6-10 yaş ailesinin dışında çevresinin önemli ölçüde genişlediği çağ olup, çocuklardan başlayarak farkındalık yaratmak önem arz etmektedir” dedi.

‘SEKTÖR DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE’

Dijitalleşmeyi bilgilerin herhangi bir bilgisayar, akıllı telefon, tablet gibi teknolojik araçlar tarafından okunabilecek ve bu ortamlarda düzenlenip, iş süreçlerine dahil edilebilecek hale getirilmesi olarak tanımlayan Toktay, “Sosyal hayatımızda ve iş dünyasında köklü değişikliklere neden olan dijitalleşme, insan hayatını baştan sona etkisi altına almıştır. Bu çerçevede, çağın gerekliliklerinin bir sonucu olarak diğer tüm iş sahaları gibi sigorta sektörü de dijital bir dönüşüm içerisine girmiştir. Bu doğrultuda, sigorta sektöründe gerçekleşen dönüşümü iki kısımda değerlendirmek doğru olacaktır. Dönüşümün ilk ayağı, sigorta sektörünün ana paydaşları olan sigorta şirketleri ve dağıtım kanallarının iş süreçlerinde yaşanan dijital dönüşümdür. Dönüşümün ikinci kısmı ise, dijitalleşmenin müşteri nezdindeki etkilerini işaret eden dijital müşteri yolculuğudur. Özellikle yeni nesiller nezdinde teknolojinin ön planda olduğu, teknolojinin içinde dünyaya geldikleri bir çağdayız. ‘Ağaç yaşken eğilir’ atasözümüzde olduğu gibi çocuklarımıza doğru verdiğimiz her şey gelecekte bizi daha da güçlü kılacaktır. Çocuklarımızla olan sohbetlerimizde mutlaka sigorta başlığını da ele almalıyız. Onlara sigortanın önemi ve faydaları hakkında bilgiler vermeliyiz. Hayatımızın, evimizin, sağlığımızın, aracımızın sigorta güvencesinde olduğundaki güven duygusunu paylaşmalıyız” diye konuştu.

‘İHTİYAÇLAR DOĞRU OKUNMALI’

“Hayatın her alanında takip edilmesi giderek zorlaşan bir değişim içerisindeyiz. Teknolojinin öncülük ettiği bu değişim yeni bir dünya yaratırken, ihtiyaçlar ve riskler de bu değişimin en önemli parçalarından biri haline gelmektedir” diyen Toktay, sözlerine şöyle devam etti: “Tüm sektörlerde olduğu gibi, sigorta sektöründe de başarı ve sürdürülebilirlik için yeni dünyanın ve yeni nesillerinin ihtiyaçlarını doğru okumamız gerektiğini biliyoruz. Yeni nesilleri ve bu yeni dünyayı anlayamayan hiçbir şirketin artık uzun vadede ayakta kalma şansının olmadığını biliyoruz. Prive Sigorta olarak yeni nesilin ihtiyaçlarını doğru okumak ve karşılamak için tüm süreçlerimizi yapılandırıyoruz. Yeni nesilin değişen ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik inovatif ürünlerimizi geliştirmeye devam ederken, teknolojiyi daha yoğun kullanarak mevcut ürünlerin hizmet kalitesini artırmaktayız. Bugün olduğu gibi, yarının dünyasında da bireylerin ve şirketlerin kendini güvende hissedebilmeleri için en güçlü markalar arasında olmayı amaçlamakta ve çalışmalarımızı bu yönde sürdürmeye devam etmekteyiz. Dünya değişiyor, iş yapış şekilleri değişiyor, yetkinlikler değişiyor. Tüm eforumuzu yenilikçi yaklaşımımızı yarının ürünlerini şimdiden geliştirmek için kullanıyoruz.”