Quick Sigorta’dan “Evdeyiz, Hizmetinizdeyiz” uygulaması

Tüm dünyayı saran Koronavirüs sebebiyle ülkemizde de uygulanan “sosyal izolasyon” çabalarının sigorta hizmetlerini aksatmaması için “Evdeyiz, Hizmetinizdeyiz” sloganı ile yeni yazılım ve uygulamasını devreye alan Quick Sigorta bu alanda sektörde bir ilk sayılacak birçok özelliği sigortalılarının ve acentelerinin hizmetine sundu.

Quick Sigorta “Evdeyiz, Hizmetinizdeyiz” uygulaması ile evden çalışma sürecinde sigorta hizmetlerinin aksatılmaması için önemli bir adım attı. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Quick Sigorta Genel Müdürü Ahmet Yaşar, teknoloji yatırımlarının ve söylemlerinin aslında bu tür zor zamanlarda test edildiğini, gerçek anlamda teknolojik bir şirket olmanın ön koşulunun çözüm üreten, süreçleri aksatmayan ve sigortalılar ve acentelerin ihtiyaç ve isteklerine çözüm sunan yaklaşımlar olduğunu belirtti. 

HEM SİGORTALIYA HEM DE ACENTEYE DESTEK 

Korona salgını sebebiyle devreye alınan yazılım ve uygulamaların projenin ilk aşaması olduğunu belirten Ahmet Yaşar “Yaklaşık 1.5 yıldır üzerinde çalıştığımız sistemi korona salgını sebebiyle hemen devreye aldık. Sistem son derece sağlıklı ve entegre şekilde çalışıyor. İki temel konumuz vardı. İlki sigortalılarımıza sunduğumuz hizmetin aksamaması ve yeni sigortalıların ihtiyaç duyduğu poliçelere ulaşabilmesi. İkincisi ise acentelerimizin iş süreçlerinin aksamaması ve kazançlarının azalmaması. “Evdeyiz, Hizmetinizdeyiz” sloganı ile devreye aldığımız uygulamamız çerçevesinde sigortalılarımız online olarak acentelerine ulaşabiliyor. Potansiyel sigortalılarımız ise yine online olarak kendisine en uygun acente bilgisine, acentenin videosuna, iletişim bilgilerine ulaşabiliyor. İsterlerse doğrudan acentemiz ile bağlantıya geçerek ihtiyaçlarını karşılayabiliyor, isterlerse online olarak poliçelerini alabiliyorlar. Online satın aldıklarında ise bu poliçeler sigortalılarımızın kendi acentesi olan acentemizin partajı üzerinden işlem görüyor. Kısacası hem sigortalılarımızın hem de acentelerimizin ihtiyaçlarını aynı anda karşılamış oluyoruz” şeklinde konuştu. 

AGENT DEĞİL ACENTE ACENTELERİN HİZMETİNDE

Söz konusu sistemin “cepten netten acenteden” mottosuyla tanımlanan Quick Sigorta’nın gerçek çoklu kanal deneyimini daha ileri aşamaya taşıyarak, “hem cepten hem netten ama acenteden” dijital deneyimine dönüştürdüğünü ve “Agent değil ACENTE” projesinin ilk aşaması olduğunu belirten Quick Sigorta Genel Müdürü Ahmet Yaşar, projenin devamında daha gelişmiş sistemler ile acentelerin online satışa tam olarak entegre olmasını sağlayacaklarını belirtti. Yaşar,  “Söz verdiğimiz gibi teknolojik altyapımızı hem sigortalıların hem de acentelerimizin hizmetine sunuyoruz. Bu ülkenin tüm insanlarının sağlığı bizim için çok önemli. Bir sigorta şirketi olarak hizmet verdiğimiz, hizmet aldığımız tüm taraflara güven vermek önceliklerimiz arasında” dedi.

SİGORTALILARA TEK TUŞ İLE AMBULANS

Quick Sigorta Dijital Kanallardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Pınar Güzey ise sistemin son derece sağlıklı şekilde çalıştığını, acentelerin kendilerinin tanıtımını yapmak için sisteme videolarını yükleyebildiğini belirtti. “Böylelikle tüm sigortalılarımız acil bir durumda ihtiyaç duyduklarında mobil uygulama üzerinden tek bir tuş ile lokasyonlarına ambulans çağırabiliyor, sağlık konusunda telefon ile 7/24 tıbbi danışmanlık alabiliyor. Sağlık hizmetlerine ulaşımın zor olduğu bu günlerde, bu hizmet için Quick Sigorta müşterilerinin uygulamamızı cep telefonunuza yüklemeleri yeterli. Acil Sağlığın en iyi markası Medline ile tüm Türkiye’de bu hizmetleri tüm sigortalılarımıza sunuyoruz” dedi. 

QUICK SİGORTA “EVDE KAL” DEDİ

Koronavirüsün hızla yayılmaya devam ettiği bu günlerde kamu ve sağlık kuruluşları vatandaşları evlerinde durmaya çağırıyor. Evde durulması hastalığın bulaşma hızını yavaşlatarak hastane kapasitelerinin aşılmasını engelliyor. Sigorta şirketleri de önemli bir bahane olmadan dışarı çıkılmaması konusunda uyarılarda bulunuyor. Bu konuda bir çağrı da Quick Sigorta’dan geldi. Quick Sigorta, Maher Holding İletişim Pazarlama Başkanı İsmail Kızılbay’ın bizzat seslendirdiği video ile “Evde Kal” diyor.