“Metaverse ile birlikte sigortacılığın anlamı tamamen değişebilir”

Sanal evrenler ile çevrimiçi kullanıcılara yepyeni deneyimler sunan Metaverse evreni hakkında konuşan Prive Sigorta Genel Müdürü Alper Çağrı Toktay, “Gelecekte tüm sigortacılık işlemleri Metaverse evrenine taşınabilir ve şu an alıştığımız sigortacılığın anlamı tamamen değişebilir, fiziksel yapılan bütün işlemler ortadan kalkabilir” dedi.

Metaverse, gerçek ve sanal dünyanın birleştiği yeni bir dijital dünya. İnternetten sonra en önemli buluş ve geleceğin dijital dünyası olarak nitelendirilebilecek Metaverse dünyası, oluşturduğu sanal evrenler ile çevrimiçi kullanıcılara yepyeni deneyimler sunuyor. Metaverse, tanımı gereği insanların eğlenebildiği, sosyalleşebildiği ve rahatlayabildiği sanal bir dünyayı ifade ediyor. Büyük teknoloji devlerinin farklı evrenlere yönelik yatırımlarına ek olarak, şirketlerin Metaverse dünyasındaki yatırımları ve çalışmaları da yeni bir ekonomi oluşumuna imkân sağlıyor. Böylesi bir dijital dünyada insanların, farklı dijital evrenlere Metaverse’e uygun donanımlarla geçiş yapabildiğini ve sanal ortamda iletişim kurma fırsatı yakalayabildiğini belirten Prive Sigorta Genel Müdürü Alper Çağrı Toktay Metaverse evreniyle ilgili şunları söyledi: “Metaverse dijital evreni, herkesin bu dijital dünyada oluşturacağı sanal karakterler sayesinde gelecekte işe gidip gelmeden ofisteymiş gibi çalışma olanağının yanı sıra kurum çalışanlarının ofise gitmeden birlikte toplantıya katılabilme veya bir davete hologram olarak ışınlanabilme ve dâhil olma olanağı sunabilecektir. Yeni bir dijital dünya vadeden Metaverse teknolojisi, aynı zamanda yeni istihdam alanlarına ilişkin ihtiyaçları da beraberinde getirecektir. Sanal risk yönetimi uzmanı, blockchain geliştiricisi, dijital dedektif, oyun tasarımcısı, dijital satış uzmanı, siber güvenlik uzmanı gibi birçok meslek grupları Metaverse evreninde ilgi gören meslekler arasında olacaktır. Metaverse kavramının ortaya çıkması ve tüm dünyada hızlı bir şekilde yaygınlaşması sonucu şirketlerin yatırım stratejilerinde köklü değişiklikleri beraberinde getirecek, ilerleyen yıllarda Metaverse evrenine yatırım yaparak faaliyetlerini yürüten şirketlerin sayısında artış yaşanacaktır.”

‘SEKTÖR DİJİTALLEŞMEDE YOĞUN ÇABA SARF EDİYOR’

Son yılların en önemli teknolojileri arasında yer alan yapay zekânın, maliyet artışlarını önleme ve kâra geçişte önemli bir araç olmayı sürdüreceğini ifade eden Toktay, “Yapay zekâ teknolojileri, müşteri sadakati ve memnuniyetine etkisi, müşteri deneyimine odaklanması gibi birçok konuda ön plana çıkacaktır. Yapay zekânın, finansal alanda maliyet merkezli yaklaşımı kâr merkezli hale dönüştürmesi ve hem bugün hem gelecekte farklı yaklaşımlarla maliyetleri neredeyse yok edip kârı artırabileceğini söylemek mümkündür. Müşteriler, işlemleri hızlı ve konforlu bir şekilde yerine getirmek isterken aynı zamanda verilerinin güvenle saklanmasını da talep etmektedir. Hem güvenlik hem konfor alanında kendini gösteren çarpıcı ilerlemelere neden olan yapay zekâ teknolojileri, sigorta şirketleri için müşteri deneyimini iyileştirmek ve şirketlerin operasyonel maliyetlerini azaltmak için çok önemli gelişmeler ortaya koymaktadır. Sigorta sektörünün son yıllarda dijital dönüşüm projeleri ile tüm süreçlerini dijitalleştirmek için yoğun çaba sarf ettiklerine şahit oluyoruz. Dijital teknolojilerin gelişim hızlarına paralel olarak gelişen fırsatlar sundukları düşünüldüğünde sektörümüzün bu alanda yaptığı yatırımların ne denli yerinde olduğu anlaşılmaktadır” diye konuştu.

‘TÜM SİGORTACILIK İŞLEMLERİ METAVERSE’E TAŞINABİLİR’

Son zamanlarda oldukça gündemde olan bir diğer teknolojik gelişmenin de Blockchain teknolojisi olduğunu ve bu teknolojiyle birlikte Metaverse’te de kullanılabilecek kripto para birimleri ve NFT’lerin hayatımıza girdiğini belirten Toktay, sigortacılık sektörünün de değişimlere karşı hazırlıklarına başladığını ifade etti. Toktay, sözlerini şöyle noktaladı: “Gelecekte tüm sigortacılık işlemleri Metaverse evrenine taşınabilir ve şu an alıştığımız sigortacılığın anlamı tamamen değişebilir, fiziksel yapılan bütün işlemler ortadan kalkabilir. Tüm bu gelişmeler, veri toplama ve paylaşımdan ödemelere hatta sahtekârlığın önlenmesine kadar her şeyde devrim yapma potansiyeline sahiptir. Blockchain teknolojisi herkesin görebileceği, çevrimiçi, halka açık bir defter sunar. Bu defter, doğrulanmış ve kaydedilmiş hareketleri içermektedir. Fayda hesaplamalarını ve ödeme onaylarını otomatikleştirmek için akıllı sözleşmeler gibi diğer birçok potansiyel sigorta kullanımı da vardır. Sigorta priminizi zamanında öderseniz ve kazasız kalırsanız, akıllı bir sözleşme otomatik olarak indiriminizi artırabilir veya gerekirse teminat limitlerinizi düşürebilir. Ayrıca, geleneksel yaklaşımın aksine merkezi bir depo oluşturmadan, verileri birden çok tarafla güvenli bir şekilde paylaşmak için dağıtılmış defterleri kullanabilir ve daha güvenli bir sigorta deneyimi sunabiliriz.”