Allianz Birleşik Krallık 2025’in ilk yarısında 93 milyon Sterlinlik sigorta dolandırıcılığı tespit etti

Allianz Birleşik Krallık, 2025’in ilk yarısında kişisel, ticari ve özel sigorta branşlarında toplam 92,6 milyon sterlin değerinde 15.800’den fazla sigorta dolandırıcılığı vakası ortaya çıkardı. Bu rakam, 2024’ün aynı dönemine kıyasla %34’lük bir artışa işaret ediyor (2024: 68,9 milyon sterlin).

DOLANDIRICILIK TÜRLERİ VE TRENDLER

• Başvuru dolandırıcılığı ve özellikle “hayalet brokerler” (ghost brokers) önemli bir tehdit olmaya devam ediyor. Suç çeteleri, kısa süreli poliçeleri sömürmek veya poliçelerde sık değişiklikler yaparak yakalanmaktan kaçmaya çalışıyor.
• Çeteler, sıklıkla motosikletli kuryeleri ve gig ekonomisinde çalışan teslimat sürücülerini hem poliçe hem de hasar sahtekârlıkları için hedef alıyor.
• Tazminat taleplerinde abartma ve uydurma vakaları sürüyor. Özellikle önceden sınırlandırılmamış (non-tariff) yaralanmalarda, çeteler bu alandan daha fazla kazanç sağlamaya çalışıyor.
• “Balonlaşan talepler” artıyor. İlk bakışta basit görünen dosyalar kabul edildikten sonra birden çok yeni talep eklenerek şişiriliyor.

ALLİANZ’IN DOLANDIRICILIKLA MÜCADELESİ

Allianz Birleşik Krallık, dolandırıcılık tespitinde yapay zekâ, makine öğrenimi modelleri ve ses analizi teknolojileri dâhil olmak üzere gelişmiş yöntemler kullanıyor. Bu teknolojiler sadece sahtekârlıkları belirlemeye değil, aynı zamanda gerçek müşteri taleplerini daha hızlı işlemeye de yardımcı oluyor.

Şirket, broker ortaklarıyla iş birliğini artırırken; ABD merkezli veri ve teknoloji şirketi Carpe Data ile de yeni bir ortaklık kurdu. Bu iş birliği, kişisel yaralanma sahtekârlıklarının daha etkin tespit edilmesini amaçlıyor. Allianz’ın halihazırda ses analizi ortağı Clearspeed ile birlikte yürüttüğü stratejinin bir parçası olarak, dolandırıcılıkla mücadelede katmanlı bir yaklaşım benimsendi.

ALLİANZ UK FRAUD DİREKTÖRÜ BEN FLETCHER:

“Sigorta dolandırıcılığı, güvene, adalete ve dürüst müşterilerimizin mali refahına ciddi bir tehdit oluşturuyor. Şişirilmiş taleplerden organize sahtekârlıklara kadar dolandırıcılar evrim geçiriyor – ama biz de öyleyiz. Her tespitimiz, dürüst müşterilerimizin yanında durduğumuzu gösteriyor.

Amacımız sadece sahtekârları yakalamak değil; gerçek talepleri korumak, müşteri değerini güvence altına almak ve sigorta sektörünün bütünlüğünü sürdürmek.” dedi.