2022 senesi için sektörü neler bekliyor?

Insurance Journal, 2022 senesi için sigorta sektörünü nelerin bekleyeceğine yönelik 5 tahminini yazdı.

2021 sektör için yıpratıcı bir sene oldu. COVID-19 pandemisi, çok sayıda sektörde tedarik zinciri sorunlarına yol açarak birçok işletmenin temel düzeyde faaliyet göstermesini engelledi ve bu işletmelerin sigorta talebi düşerken hasar ödemeleri ciddi oranda arttı. Evden çalışma, birçok şirket ve çalışanları için yeni normal hale geldi ve siber güvenlik riskleriyle karşı karşıya kalındı. İnsanların uzaktan çalışmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı olacak yeni ürünler ortaya çıktıkça teknoloji hayatımızın daha da ayrılmaz bir parçası oldu. Bu eğilimler sigorta sektörüne özgü olmasa da 2021 boyunca her sektöre dokundu ve onu dönüştürdü. Sigorta acenteleri, aracı kurumlar, taşıyıcılar,  yaşam ve iş dünyasında meydana gelen değişikliklerden aynı oranda etkilendiler. Hatta sigorta sektörü, pandeminin başlangıcında zamanın daha gerisinde kaldıkları için diğerlerinden daha fazla etkilendi.

Insurance Journal, 2022 senesi için sigorta sektörünü nelerin bekleyeceğine yönelik 5 tahminini yazdı.

Sektörde dijitalleşmenin etkinleşmesi verimliliği artıracak

Sektörün daha verimli çalışmasına yardımcı olan insurtech, 2022’de önemli bir rol oynayacak. Sigorta şirketleri ve acenteler bu yıl yenilikçi teknoloji çözümleri aracılığıyla maliyetleri düşürmenin ve müşteri hizmetlerini iyileştirmenin yollarını bulmalı.

Tüketiciler, sigortalarını nereden ve nasıl satın alacakları konusunda her zamankinden daha fazla seçeneğe sahip olacaklar

Kullanıma dayalı sigorta (UBI) ve yalnızca dijital olarak satın alınabilen sigorta ürünleri gibi trendler, sigorta ve teknoloji arasındaki çizgiyi bulanıklaştırmaya devam edecek. Günümüzde e -ticaretin ticaretten farklı bir anlamı olmadığı gibi, insurtech ve sigorta da eş anlamlı olacak.

“Yeni riskler” sigortadaki değişiklikleri yönlendirmeye devam edecek

Küresel salgınlar, büyük çaplı siber saldırılar ve iklim değişikliğinin neden olduğu mega doğal afetler gibi “yeni riskler” bu noktada eski haberler gibi gelebilir ancak bu riskler sigorta açısından hala yeniler. Sigortacılık kadar eski bir sektör için, geçtiğimiz üç ile beş yılda tanık olduğumuz dramatik değişiklikler, sektörün hala nasıl ele alınacağını hesapladığı değişikliklerdir. 2022’de sigorta şirketleri, müşterilerinin istediği ve ihtiyaç duyduğu ürünleri sunmanın yollarını bulurken, talepler ortaya çıktığında orada olacak kadar kârlı ve çözücü olmaya devam edecek. Bu “yeni risklerin” etkileri, sektörün bir süredir boğuştuğu bir konu ve bu durum 2022’de değişmeyecek gibi gözüküyor.

Değişen ‘küresel pazar’ fikri

Sigortacılığın dijitalleşmesi, küreselleşmesiyle el ele ilerlemiştir. Ancak 2020 sonrası ve 2021’de küresel sigorta piyasaları fikri farklı bir yöne gidebilir.  Uzmanlar, Brexit ve COVID-19’un da dahil olduğu son olayların sigorta ve insurtech endüstrilerinin küreselleşmesinin gidişatını değiştirebileceğini açıklıyor. Uzmanlar, Brexit gibi olaylara ve bazı ülkelerin COVID ile diğerleriyle nasıl başa çıktığı arasındaki büyük farklılıklara atıfta bulunarak, küresel sigorta piyasalarının yörüngesinin eskisinden farklı görünebileceğini söylüyor.

Sigorta şirketlerinin değişen tanımı

Birkaç yıl öncesine kadar Toyota , Tesla veya Amazon’u “sigorta şirketleri” olarak düşünmezdik . Ancak bugün, bu şirketler (ve yakında daha da fazlası) kendi ürünleri ve hizmetleri için, genellikle ürünün satın alınmasına dahil olan sigorta poliçeleri sağlıyorlar.

Yeni teknolojiyi benimseyen geleneksel sigorta şirketlerine ek olarak, son zamanlarda ne kadar eksik sigortalı olduklarının farkına varan yeni nesil tüketicilere sigorta satış mekanizmaları olarak hizmet etmek üzere teknoloji platformlarının inşa edildiğini görüyoruz ve görmeye devam etmeyi umuyoruz.