“SFS, 27’sinde yeni doğmuş gibi heyecanlı, asırlık gibi deneyimli”

Sigorta sektöründe doğmuş, sektör ile birlikte büyümüş, hiçbir zaman var oluşunun, kuruluş ilkelerinin dışına çıkmamış, vizyonuyla, misyonuyla her daim tutarlı bir yol çizmiş olan SFS, bugünlerde gençliğinin ve verimliliğinin en üretken dönemlerini yaşıyor. 

2018’DE YENİDEN YAPILANMA…

Çağının gerekliliklerini her zaman denemekten çekinmemiş olan SFS, bazen kurucusuyla bazen ortağıyla, bazen sektörden bünyesine dahil ettiği yönetim kadrosuyla, bazen de içinden yetiştirdiği kaynaklarıyla şirket organizmasına en uygun hücre dokusunu aramaktan hiçbir zaman geri durmadı. Kültürüne uygun her seçeneği uygulama dinamizmini her zaman gösteren SFS, son dönemlerde bu arayışların bir sonucu olarak uzun yıllardır kendi bünyesinde yetiştirdiği Ecevit Cam ile yoluna devam etme kararı aldı.

ŞİRKET BÜNYESİYLE DOKU UYUMLULUĞU…

SFS Genel Müdürü/Yönetim Direktörü Ecevit Cam, 13 yılı SFS’de sistem geliştirme olmak üzere toplam 22 yıllık iş tecrübesine sahip. Cam, İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Bilimleri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olduktan sonra iş hayatına Axa Sigorta’da Sistem Analisti ve Uzman Programcı olarak başladı. Yine aynı dönemde SFS projelerinde müşteri olarak yer aldı ve aralıksız 17 yıl sigorta sektöründe projeler üretti. Ayrıca finans sektöründe 5 yıl boyunca, sermaye piyasalarında temel analiz ile mali tablolarda faaliyet verimliliği tespitlerinde bulundu, teknik analiz ile risk ölçümlemek ve indikatörlerle fiyat simülasyonları oluşturmak için matematik modeller geliştirdi.  

Cam, mainframe sistemlerde OS400 ile başlayan sigorta çözümlerine, Windows, Web, SOA tabanlı sistemlerle devam etti. Yazılım mühendisi, yazılım geliştirme müdürü, sistem tasarım ve planlama müdürü, hasar ve reasürans yönetim sistemleri grup müdürü rolleri ile sigortacılık sistemlerinin tüm backoffice ve frontoffice modüllerinde görev aldı. Yazılım, veritabanı ve ürün tasarımı, stratejik yönetim, CRM, hizmet pazarlaması, kalite yönetimi, sigorta teknolojisi, finansal okuryazarlık, davranışsal psikoloji gibi alanlarda uzmanlaştı.

Cam, SFS’nin yürüttüğü sigorta projelerinde, 8 sigorta şirketi ve 3 brokerin tam otomasyon sistem geçişleri için tam zamanlı olarak ekipler yönetti. 2005 ve 2011 yılları arasında Grup Müdürü olan Cam, sorumlu olduğu birimlerin şirket cirosuna katkısını 300 bin dolardan
2 milyon dolara çıkardı. 

YÖNETİM YETİŞTİRİLEN EKİPTE 

SFS’nin en önemli varlığı olan 27 yıllık entelektüel sermaye birikimi, çalışanlarının yarattığı katma değer ile her geçen gün büyüyor. Konu hakkında açıklamalarda bulunan Ecevit Cam, “Bu çok kıymetli sermayeyi, müşterilerimizin refahı için görkemli bir şekilde daha da büyütebilmenin yolu, sürekli gelişen sistemlerimiz ve yenilikçi ürünlerimiz üzerinden müşterilerimize ve tüm paydaşlarımıza dokunan iş süreçlerimiz sayesinde ilişkilerimizi güven temelinde güçlendirmekten geçiyor. Temelinde güven olan bu güçlü ilişki; bilgi üretmek, bu bilgiyi paylaşmak, her an her yerde müşterilerimiz ile paydaşlarımızın nabzını tutabilmek ve süreçlerini sürekli daha da iyileştirmeye çaba sarfetmek ile tesis ediliyor. Bütün bu saydıklarımız, çalışanlar olarak hepimizin görevleri olmaya devam edecek. Bu durumdan emin olan şirket hissedarlarının, yönetimi kendi yetiştirdikleri ekibe tamamen devrettiklerini de buradan duyurmak istiyoruz” dedi.

SFS Yönetim Kurulu’nu şu isimler oluşturuyor:

Yönetim Kurulu Başkanı Özcan Albak, Finans ve dış ticaret sektörlerinde uzun yıllar üst düzey görev yaptı. Ayrıca Rotary Kulübü’nün eski Türkiye Guvernörü ve NAMET Yönetim Kurulu Üyesi ve ortaklarından.

Yönetim Kurulu Üyesi Ali Behlil, Halk Yaşam Sigorta eski Genel Müdürü. Anadolu Endüstri Holding ve Çukurova Holding Sigorta şirketlerinde üst düzey yöneticilik Ayrıca farklı sektörlerde şirket ortaklığı yaptı. 

Yönetim Kurulu Üyesi Levent Hatırlı, Koç Holding ve Sabancı Holding bünyesindeki şirketlerde üst düzey yönetici pozisyonunda görev yaptı. Bununla birlikte dış ticaret sektöründe ortaklığı ve üst düzey yöneticiliği bulunuyor.

SFS İcra Kurulu’nu ise; her biri 10 yılı aşkın süredir SFS ve sigortacılık üzerine deneyimi bulunan Ecevit Cam, Şule Şentürk ve Burak Sol oluşturdu. Şule Şentürk, ürün yöneticisi, proje yöneticisi, kalite yöneticisi, iş geliştirme ve iş ortakları yöneticisi, müşteri ilişkileri yöneticisi, satış ve pazarlama direktörü rollerinde görev alıyor. Burak Sol, yazılım mühendisi, yazılım geliştirme müdürü, yazılım geliştirme ve Ar&Ge direktörü rolleri ile sigortacılık sistemlerinin tüm backoffice ve frontoffice modüllerinde görev alıyor.

DENEYİM VE DİNAMİZM BİR ARADA 

Ecevit Cam, “Genç ve dinamik kadrolara sahibiz: Var olan düzenin dışına çıkabilen, tam bir özgürlük ile araştıran, geliştiren, sürekli ölçen ve ölçümleyen, her sonucu bir önceki hedefinin üzerine taşımayı dava edinmiş bir anlayışla üretiyoruz. Aynı zamanda 10 yıllık teknoloji ve iş tecrübemiz, kurum olarak en önemli zenginliğimiz” diye konuştu. 

SFS sistemlerini yıllarca tasarlayan, geliştiren, pazarlayan, büyüten ekibin bir parçası olan Ecevit Cam, SFS Genel Müdürlüğü’ne getirilmesine ilişkin olarak “1996 yılından itibaren farklı zamanlarda, farklı rollerde tüm sistemin uçtan uca farklı noktalarında görev alan biri olarak, görevlendirilmemde önceki ve şimdiki yönetimin uyumu gözetildi. Yıllardır içinde bulunduğum, birlikte birçok başarıya imza attığım ekip arkadaşlarımın içinden çıkmış biri olarak bu göreve getirildim. Dolayısıyla ekibin çalışma ahengi korundu” ifadesini kullandı.

Cam sözlerine şöyle devam etti: “SFS olarak sevinçle gözlemliyoruz ki, deneyim, dinamizm ve kurumsallaşma ortamı çok geçmeden ilk meyvelerini vermeye başladı. Operasyonel kiralama sektöründe faaliyet gösteren Borlease Grup’un, Allianz Sigorta’dan Magdeburger Sigorta’yı satın almasıyla beraber ilk iş olarak sistem arayışına girdik. Magdeburger Sigorta’nın yaklaşık 3 ay süren sistem arayışı, sürece dahil olan şirketimizle birlikte sonuca ulaştı. Sistemlerimizin gücünü, ekiplerimizin deneyimini ve de şirket sermayedarlarının sağlamış oldukları kurumsallaşma ortamını gösterme fırsatını yakaladık. Böylelikle Magdeburger Sigorta’yı çok değerli paydaşlarımız arasına katmayı başardık.”

ÜRÜNLERİMİZ ESNEK, SİSTEMLERİMİZ YENİLİKÇİ

“SFS’nin kuruluşundan bu yana çeşitli sigorta ihtiyaçlarını, tek bir platformdan kural tabanlı robotik sistemlerimizle karşılayabilme kapasitemiz; ürünlerimizin yenilikçi, çalışanlarımızın özgüvenli olmasını ve paydaşlarımızın iş süreçlerini kolay yönetebilmelerini sağladı” diyen Cam, şöyle devam etti: “Sistemlerimizdeki esneklik ve inovasyon; ulusal ölçekte tekrar tekrar test edilerek onaylandı. Uluslararası ölçekte de kendimizi göstermek için hazırız. Fiyat, fonksiyonalite ve sürdürülebilirlik konularında yerelde sunduğumuz optimum çözümlerin, globalde de avantaj sağlayacağını düşünüyorum.” 

Yakın geçmişte, Uzak Doğu’da Hindistan ile başlayan bu serüvenin şimdilerde Orta Doğu’da Pakistan ve Kuveyt’in de kapılarını araladığını sözlerine ekleyen Cam, “Küresel sigorta sektöründe de başarılı bir teknoloji sağlayıcısı olma yolunda ilerliyoruz. Özellikle Körfez bölgesinin kapılarını açma girişimlerimizde, sürekli gelişen yenilikçi sistemlerimiz ile birlikte Gulf Sigorta anahtar rol oynamaktadır” dedi.   

ÇEVİKLİK VE  INSURANCE 4.0 ODAK NOKTAMIZ OLACAK

Ecevit Cam, açıklamalarını şöyle sürdürdü: “Müşterilerimizin süreçlerine dahil olma ve iş süreçlerini geliştirmede teknoloji sağlayıcı firma olmanın çok ötesindeyiz. Firmamızın kültürünü, sigortacılığın temelleriyle ve bu temelin üstüne çağın gerekliliklerini bina edecek yetkinliklerle donattık. Bu donatı sürecinde SFS’nin sadece sigorta sektörüne hizmet sunuyor olması önemli bir avantaj sağladı. Hem ulusal ölçekte iş modelleri hem de çok uluslu farklı müşteri uygulamalarını bilen yetkin ve çok deneyimli danışmanlarıyla SFS, rakiplerinin çok üzerinde bir sigortacılık bilgisine sahip. Bu sayede müşterilerine ölçülebilir sonuçlar sağlıyor. 

Ayrıca mobil çözümlerimiz, geleneksel sigortacılığı genişletme çalışmalarını hızlandırıyor. Uzun zamandan beri müşterilerimize sunduğumuz servis bazlı mimari ve STP üretim servisleri ile mobil sistemlerimizi full kapasite çalışır noktaya getireceğiz. Henüz hazır olmayan sektör on yıl önce bu teknolojiye keyfi bir uygulama olarak yaklaşırken, bugün dijital olarak doğan müşterilerimizden Quick Sigorta’da milyonlarca teklif insurtech platformu ve mobil uygulaması üzerinden alınıyor. Quick Sigorta, mevcut durumun keyfilikten zorunluluğa geçtiğinin en somut göstergesi. On yıl önce dijital uygulamalara hazır olmayan sektör bugün kendini sosyal medyada test ediyor. Örneğin Facebook üzerindeki dijital sigortacılık uygulamamız, değişen tüketici alışkanlıklarının bir sonucu olarak ortaya çıktı. Şimdi önümüzdeki soru şu: Sektör, on binlerce teklifin dijital platformlar üzerinden alınabileceği dönüşümü yaşamaya hazır mı, yoksa on yıl önceki keyfi süreç devam mı edecek? Biz ise bu dönüşüm sürecine hazır olan sistemlerimizle katkı sunmaya ve geleceğin gereksinimlerini bugünden ürünlerimizle inşa etmeye devam ediyor olacağız.

SFS olarak Bulut Bilişim Sigortacılık Çözümlerimizi, backend’de fırsata çevirdik ve Software as a Service (SaaS) uygulama yazılımlarında da sigortacılık iş süreçlerini, uygulamalarını ve deneyimlerini yeniden tasarladık. Bu sayede SaaS yazılımlarımızın altyapısında çalışan SFS Script Engine’in pilot müşterisi olan Sompo Japan Sigorta’da %300’e varan hız artışlarına ulaşmayı başardık.

Sanayi 4.0’ın Sigorta 4.0 kolunda sürekli ve sürdürülebilir bir değişim ve yenilenme süreci ile durmaksızın sistemlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Bu vesileyle bu süreci destekleyen tüm velinimetlerimize teşekkür ediyoruz. Bilhassa destek veren müşterilerimize bu noktada velinimet demeyi tercih ediyoruz. Çünkü endüstri devrimini üç kez ıskalamış bir ülkede, Sanayi 4.0 devriminin sigorta kolunda katkı verecek şirketler, Türkiye’nin yüzyıllık ekonomisine ve dolayısıyla bekasına direkt katkıda bulunacaklar.

KARAR ALMA SÜREÇLERİMİZ HIZLANACAK

Değişim ve yenilenme içerisinde sürekli olarak sektöre katma değer yaratan şirketimizin yeni dönemde karar alma süreçleri hızlanacak. Her biri çok değerli paydaşlarımızın kendine has özellikleri var. Hayat dışı ve hayat olarak komple hizmet sunan BNP Paribas Cardif Sigorta’nın çeşitli ürünlerinin inovasyonunda hızlı, etkin çözümler üretmenin değerini çok iyi biliyoruz. Keza Türk Nippon Sigorta’nın Insurance 4.0 Framework and Contributing Digital Technologies’in yapay zeka sigortacılık sistemlerinde SFS ile birlikte çalışabilme iyi niyet mektubunun anlamının da farkındayız. Ray Sigorta ve Ankara Sigorta’nın SFS Bulut Bilişim Sigortacılık Çözümleri ve SaaS yazılım uygulamalarımız ile yenilendiklerini yakından takip ediyoruz. Diğer tüm paydaşlarımızın da değerlerini çok iyi anlayıp onlara uygun katkılarda bulunmaya, sundukları fırsatları en üst düzeyde değerlendirmeye devam etmek istiyoruz.

Yazılım hazırlayan teknik uzmanlar olmaktan öte konusunda uzman, teknolojiyi iş ihtiyaçları ile birlikte ele alan ve sigortacılık birikimine sahip dinamik kadromuzla; sigorta şirketleri ile aynı dilden konuşabiliyoruz, onları anlayabilmenin çok önemli olduğunun bilincindeyiz. Bu sayede gereksinimleri en doğru şekilde ürüne uygulayabiliyoruz. Bu anlayışla yeni projeleri hayata geçirmekten, sektöre, değerli paydaşlarımıza ve ülkemize katma değer sağlamaktan büyük keyif alıyoruz. 

Servis Seviyesi Anlaşmaları ile müşterilerimize verdiğimiz servis sürecindeki performans taahhütlerimizi ve işbirliğimizi, hızlı karar alma süreçlerimizle destekleyip daha da geliştirme arzusundayız.

SFS olarak bütün zamanlar hep şunun iddiasındaydık ve halen bu savımızın arkasındayız: ‘Şirketleri başarıya götürecek unsur sadece kullandıkları teknoloji değil, stratejileridir. Teknoloji, şirketlerin stratejileri doğrultusunda izleyecekleri taktiklerden sadece biridir.’

Biz sadece geleceğin teknolojisini bugünden çözümlerimize uygulamakla kalmıyor, genel stratejinin tüm taktiklerine araç olabilecek platformlar üretiyoruz.

Sistemlerimizin temelinde ve çalışanlarımızın kültüründe CRM’yi içselleştiriyoruz. En az müşteri kadar, sermayedar ve çalışana da değer kattığına inanıyoruz. SFS olarak çözümlerimiz ve uygulamalarımız; müşterilerimizin personelinin gelişimine de katkı sağlıyor ve verimliliğini artırıyor.”